为侨胞侨眷排忧解难 浙江奉化做好侨务信访工作

　　中新网8月11日电　据奉化市侨联消息，浙江省奉化市侨务部门坚持依法护侨，以解决侨界群众最关心、最现实、最直接的利益问题为重点，切实为侨胞侨眷排忧解难，认真处理涉侨信访，进一步畅通侨务信访渠道。近五年来，共为侨界群众排忧解难130件(次)，受理侨界来信57件、来访103人次，办结率达98%，为确保侨界一方平安做出了贡献。

　　一、领导重视和支持是做好侨联信访工作的重要保证。奉化市侨务部门领导高度重视侨务信访工作，亲自阅批侨胞来信并参与侨胞来访接待工作。对重点信访案件，责成专人负责，明确结案时间，有效提高了办理侨胞来信、来访效率。如2008年，留澳博士陈巨川来信表示有意把在裘村马头村的五间祖屋进行妥善处置，在我们的帮助协调下，他将五间祖屋及前面的四间小屋捐赠给马头村民委员会作为公产，用于公益事业。并将2万元人民币用作村陈家祠堂的修建。

　　二、职能部门团结协作是做好侨联信访工作的重要手段。充分利用各种平台，不断加强与各有关职能部门的联系，整合社会力量，从根本上提高侨联信访的办案率。如上几年，归侨郑传良、郑赛凤、郑妙凤、郑惠秀反映的房屋宅基地问题，经奉化市侨务干部多次到市国土资源局咨询有关政策，并会同锦屏街道人员到西圃村实地调查了解他们家祖房的演变情况，作出圆满答复。

　　三、加强调研是做好侨联信访工作的有力法宝。在处理大量的信访事项中，注意收集来访侨胞的反馈意见和要求，善于捕捉在信访工作中出现的热点、难点问题，深入调查了解情况，掌握第一手资料，认真研究。对一些普遍存在的典型案例，从中总结经验，进行推广，避免同类事件的发生，起到未雨绸缪的预防作用，把矛盾解决在萌芽状态。近几年针对侨资企业在《劳动合同法》实施后劳资双方出现的一些新的问题和矛盾，我们及时与相关部门进行沟通、协调，帮助企业解决矛盾，走出困境。对部分企业中存在的招工难问题，想方设法做好牵线搭桥工作，破解企业招工难题。从而温暖了侨心，激发了海外侨胞为祖(籍)国建设和对外开放事业作贡献的热情。(杨妍斐)