中新网1月21日电 据山东省侨办消息，在全市开展的“从我做起，走向文明”主题实践活动中，山东省东营市侨办按照“站在新起点、着眼新阶段、树立新目标、开创新局面”的要求，着力加强机关文明建设，促进各项工作落实。

　　东营市侨办2010年重点开展“文明接访”活动，结合黄河三角洲高效生态经济区建设上升为国家战略的实际，确立了“文明接访”工作思路，实施一系列行之有效的“民心工程”，使文明之风吹向侨务信访接待工作。

　　在侨务信访接待工作中，息访息诉、让信访人满意是一项重要内容。东营侨办本着“遵照要求、拓展思路、文明接访”的工作主线，在来访、来电、来信等线索管理过程中，坚持文明着装、文明用语、文明行为，着力为信访人营造宽松、舒适的接谈环境，积极为信访人排忧解难。

　　自活动开展以来，侨办共接待来访归侨、华商4次。来访人对侨办的办事效率和工作态度均表示十分满意。