中新社北京三月八日电（记者 刘长忠）信息产业部电信管理局质量监督处负责人黄澄清今天在中消协和信息产业部 电信管理局举行的新闻发布会上披露，为了解决目前互联网业务上网运行速度太慢问题，信息产业部今年将增互联网国际出口 宽带，由原来351Ｍｂ/ｓ增加到超过1Ｇｂ/ｓ。

　　黄澄清提醒消费者：当对电信企业服务不满意时，解决问题的最便捷和最有效的方法是首先到归属电信企业进行投诉 。

　　上个月十八日，信息产业部公布了用户受理中心联系方式。从今年七月一日起，信息产业部电信用户申诉受理中心将 每季度向社会公布一次申诉情况，形成用户舆论监督。

　　这位官员称，信息产业部上个月十八日颁布、今年七月一日正式执行的《电信服务标准（试行）》，是电信企业提供 电信服务应当执行的基本标准，政府主管部门将根据用户的需要和电信技术与业务的发展，定期对该标准的内容进行修改，滚 动颁布。（完）