凯迪拉克美威行黄迅：给客户带来更尊贵的体验

　　采访黄迅的时候，他正忙着为美威行的正式开业做最后的准备。试营业期间良好的销售成绩不仅给予了他信心，也显示出在经过前期的深耕细作后，四川消费者对凯迪拉克品牌的强烈认同感。随着凯迪拉克品牌在中国的悄然加速，其凭借着品牌和服务带来的强大竞争力，正在向细分市场渗透。

　　记者：截至目前，凯迪拉克在四川区域的销售情况如何？美威行开业后，会有什么新的竞争优势？

　　黄迅：凯迪拉克不断完善产品型谱、提升服务体系以及扩展网络渠道，获得越来越多四川豪华车消费者的认可，每年销量都在成倍增加。截至目前，凯迪拉克2011年销量已经突破800台，预计今年销量将达到近两千台。稳定增长的销量和占有率势必成为全国凯迪拉克经销商的典范，美威行作为凯迪拉克旗舰店，也将会为四川消费者带来更好的硬件配套设施和最好的软件服务。

　　记者：美威行在售后服务方面，有哪些具体的提升，会给车主带来一种什么样的服务？

　　黄迅：美威行最为特别的便是我们精心打造的3层楼的售后服务中心，第一层30多个工位可同时为您的爱车提供保养维修服务；二层有着全新的客户休息区。在这里，有人造景观供您欣赏，古色古香的中式茶坊的各类名茶、全苹果电脑配置的网吧、五星级大厨的美味佳肴，相信也能满足您的美食所需。

　　而根据目前购车人群的年轻化，我们特别针对年轻人提供了更为适合的服务感受。在第三层，是我们的豪华VIP电影院、美式桌球室、灌篮体验区、X-box体感游戏区、高尔夫推杆练习。同时，在展厅外还设有越野专属体验区，消费者可以就近体验凯迪拉克车型的卓越性能。总之一句话，我们希望四川的消费者能够更多地体验到美式的豪华服务。

　　记者：美威行的建造，基于一种什么理念？

　　黄迅：高端品牌汽车的消费群体，更看重于汽车品牌的服务与消费体验，他们宁可通过溢价购买来获取这种尊享的感受。凯迪拉克斥资1个亿打造的美威行，硬件设施确实有很多同业所不具备的优

　　美威行总经理黄讯势，这主要得益于凯迪拉克对车主的尊重与理解，并以“为车主朋友提供尊享服务”为理念进行的规划设计与建造。

　　记者：四川的豪车市场正在高速扩容，下半年，对于二级城市的网络布局有没有什么规划？

　　黄迅：目前，我们已经在一些二、三级城市开始启动项目，今年下半年会开6-7家凯迪拉克精品店，就近给客户提供更好的服务。