梅赛德斯-奔驰26日在北京正式发布其全新全球售后服务品牌承诺:“修养之道 一脉相承 My Service”。中国是继奔驰德国总部在9月发布最新售后服务品牌承诺“My Service”后,全球第一个针对本地客户发布售后服务品牌承诺的区域市场。
“近年来,我们在中国市场不断取得骄人业绩。”奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯表示:“为了进一步加强售后工作,我们提出了总投资额1.5亿元人民币的培训投资计划,用于中国市场的培训项目和培训设施建设。与此同时,我们对中国大陆地区零配件中心的投资总额将超过20亿元人民币。”
据介绍,新落地的奔驰售后服务品牌承诺汲养于中国文化。“修养”一词在中国文化中代表了一种持续修行的人生境界,有“修德”和“修智”之意,体现了奔驰售后服务品牌承诺的核心价值。
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