质检总局:将择机发布汽车“三包”规定
2012年07月31日 14:42 来源:郑州日报 参与互动(0)
由中消协牵头起草制定的《汽车安全服务规范》已进入修改完善阶段。日前,在《汽车安全服务规范》座谈会上,国家质检总局、工商总局等部门及汽车企业、业内专家进行了研讨。质检总局相关负责人透露,汽车“三包”规定将择机发布。
安全规范(草稿)规定了汽车消费者、经营者的安全消费权利与规范。如消费者有知悉汽车真实情况的权利。汽车经营者应保证其提供的产品符合保障人身财产、安全方面的要求。对可能危及人身财产、安全的汽车产品与服务,经营者应向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用的方法,以及防止危害发生的方法。发生汽车消费投诉后,汽车经营者应依法、高效予以解决或答复,不得推诿、拖延、欺骗消费者。
中消协副秘书长栗元广指出,消协今后将依据《汽车安全服务规范》受理汽车消费投诉,让汽车消费更安全,让纠纷解决的时间、经济成本大幅下降。 杨 滨
【编辑:吕思言】