汽车保险惹争议 江西消协出面化分歧

　　近日，江西省莲花县消费者协会成功调解一起汽车保险纠纷，消费者获赔4500余元。

　　2011年冬，莲花县消费者刘先生在本县某汽车销售公司购买了一辆小汽车，购车时，销售公司赠送了一年的汽车保险。今年5月中旬，刘先生发现自己汽车的挡风玻璃被砸坏了，向保险公司报案后，才发现自己的车险里并没有玻璃险这一项。多次协调无果后，刘先生拨打了消协的投诉电话，要求汽车销售方赔偿自己的损失。

　　莲花县消协调查发现，该保险合同中确实没有玻璃险这一项。刘先生提出，购买汽车是一笔很大的开销，自然认为赠送的保险是全保，因此在签合同时并没有去仔细看。而汽车销售公司工作人员表示，当时以为刘先生已经看过了保险合同，因此没有再向刘先生说明合同中的具体事项。

　　据此，莲花县消协工作人员认为：当事人双方都存在过失，都应当承担相应的责任。最终，经过消协工作人员耐心调解，双方同意各承担一半的责任，消费者表示满意。（朱 海）