刘金良：吉利T动力将应用 帝豪将推两新车

　　11月2日，吉利汽车第三届服务顾问与维修技师大赛在广东中山举行。大赛期间吉利集团副总裁兼销售公司总经理刘金良接受了新华汽车专访。

　　吉利积极建立完善服务体系

　　刘金良表示吉利自2007年战略转型以后，一直致力于提升服务品质，由保品牌向培育服务成为核心竞争力转变。这几年，吉利的客户服务满意度显著提升。据刘金良介绍，吉利已经建立了比较完善的服务体系，远程施救体系、远程技术支持系统将在全国试点结束后全面铺开。吉利建立的维修问诊系统，也已积累了几十万条信息，吉利的目标是提升维修水平、维修速度、一次修复率。

　　“在服务上理念领先，我们在处理客户投诉方面比较迅速，我们不仅注视着哪里有投诉，要给予及时处理，而且还要挖掘投诉。”刘金良说。

　　六速自动变速箱全面应用 “T动力”将产业化

　　谈到吉利在技术方面的发展，刘金良认为在自动变速箱方面的突破是比较明显的。2009年，吉利收购了澳大利亚DSI，成为独立生产变速箱的第二大企业，目前吉利的三个品牌五款产品上都应用了六速手自一体自动变速箱。

　　刘金良透露吉利的8速自动变速箱也在规划中，应该在未来的三年会应用在吉利的车型上。另外，吉利的涡轮增压技术也将全面应用，吉利下半年会有1.8T、还有1.5T上市，明年下半年将会陆续产业化。

　　据悉，吉利和沃尔沃的技术框架性合作协议已经签订，未来沃尔沃的安全技术、新能源技术、动力总成技术等一系列技术，吉利将会不断应用。

　　积极拓展汽车金融业务 帝豪将推两款新车

　　目前，整车的利润越来越少，车价不断下降，如果想持续获得利润，只有增加自主品牌的溢价能力。从世界范围看，一些跨国企业更多的利润增长来自汽车金融、零配件等业务。刘金良表示这也是中国自主品牌未来发展的方向，吉利正在积极筹办汽车金融公司，将来为吉利的用户、经销商服务。吉利也在经营二手受业务，叫吉易二手车，目前在全国的40家二手车店经销商试点。

　　据刘金良介绍，10月份帝豪EC7国内销售1.3万辆，出口5千辆，共完成销售1.8万辆。帝豪现有三款车型，明年年末会有一款帝豪的家用MPV推出，到2014年初将推出一款帝豪的全新SUV车型ES8。(图\文 刘仁杰)