逼出来的7天包换 东风日产宣布售后新政引热议
2012年12月05日 10:42 来源:重庆晨报 参与互动(0)
广州车展上,东风日产宣布售后新政,11月22日起,消费者购东风日产NISSAN和启辰双品牌车型,属“特定范围内的品质问题”,7天内包换,这随即让沉寂已久的“汽车三包”政策再次成为行业议论热点。
东风日产销售总部副总部长杨嵩曾就该新政表示,该项承诺将作为一个长远战略持续下去,既有利于为消费者提供完善的售后保障,又有助东风日产以平稳心态和成熟机制,迎接明年1月1日起实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》。同时还能和此前推出的“安全保障承诺”形成合力,共同抵消日系品牌近期遭遇的市场压力,推动更多消费者放心选购其产品。
相比明年起实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》,采取“召回”缺陷汽车以消除汽车安全隐患的规定。“三包”则要求,在产品责任担保期内车辆出现质量问题,均由厂商负责为消费者免费解决,其适用范围更广,更突出消费者权益,车企须承担的责任也更大,之所以十年难产,抗性也主要来自于车企。此次东风日产的举动,加上此前已有北汽率先试水“三包”,都表明车企的对抗情绪正在弱化。日前就有媒体爆料,称汽车三包政策已通过质检总局局务会讨论并原则通过,正进行修改,有望近期公布。
【编辑:吕思言】