奥迪中国新任务：给客户清晰的品牌认知

　　“开宝马、坐奔驰”，这是几十年来中国人对豪华车的普遍认知。奥迪呢？这个在中国已经走过了25年成功之路的品牌，在销量上将宝马和奔驰远远抛在了身后，却在中国人的豪华车认知中一直影像模糊。上周，在一汽携手奥迪25周年暨销售200万辆庆典上，一汽-大众汽车有限公司董事、总经理张丕杰表示，在中国，奥迪品牌的尊贵度已与对手并驾齐驱。一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理葛树文进一步表示，我们一直在考虑如何在未来尤其是今后的25年，能给客户一个清晰的品牌认知。

　　进入中国25年，奥迪创造了很多第一，第一个国产的豪华车、第一次加长轴距、第一个达到百万辆的豪华车……这个百万辆用了22年，第二个百万辆却只用了2年零9个月。当然，奥迪从来将辉煌的历史当成前进的动力。未来，奥迪将以每年投放至少3款新车型的速度，持续扩大在中国的产品阵容，以求继续保持其在各个细分市场的领先地位。其中，全新奥迪A3和全新奥迪A3 Sportback将于2014年初在一汽-大众佛山工厂投产。

　　而在品牌认知上，葛树文认为，奥迪还没有真正赶上竞争对手。所以，未来25年，奥迪将在“给客户一个清晰的品牌认知”上努力。在物理属性上，奥迪有运动的特性，而且很运动，像1930年的奥迪银箭赛车能创造每小时430公里的速度纪录，相当于当时飞机的速度。而且奥迪源于赛道，是从赛道走到民间的品牌，它的运动特性无可置疑。而且奥迪也是尊贵的，当年的霍西8系列是最贵的汽车。这些都是历史，未来，奥迪想以一个什么样的品牌形象出现呢？葛树文认为，奥迪的尊贵不是权贵，而是“进取的尊贵”，英文是progressive，即进取。什么人开什么车，奥迪将通过客户群来告诉自己到底是个什么样的品牌。

　　通过研究客户群体，葛树文总结了奥迪客户的特点，低调、内敛、有知识、有修养、有内涵。这些人即使有财富，也不会去张扬。奥迪不是强调enjoy（享受）的品牌，而是强调thinking（思考）的品牌。所以奥迪未来的用户形象一定是思想者，有思想，有担当，这是未来奥迪用户形象的第一个维度。

　　第二个维度，奥迪的用户是创造者，他们不是止于巅峰的人，而是还在努力，还在发明，还在去创造，去突破，去超越自己的一批人，这是奥迪客户形象的第二个特征。

　　第三个特征，奥迪的客户是领导者。当然，奥迪在国内曾经是领导用车，用户当然是“领导者”，现在看，在私营企业，在合资企业，在各行各业开奥迪的人，他们都是在各行各业里能够引领潮流和走向的“领导者”。如果未来奥迪用户是这样一批“思想者、创造者、领导者”，那“进取的尊贵”就将真正成为奥迪的品牌认知。

　　（文/记者 李东颖 供图/Jessica）