代驾服务ABC:车主要仔细确认收费标准
随着私家车的增多和中国对酒后驾车行为的惩罚力度不断加大,酒后代驾已逐渐成为一种新职业。图为酒后代驾师傅展示代驾服务证
A
代驾的服务流程
正规的代驾公司流程基本都一样,有专门的酒后代驾服务热线,客人拨打电话,代驾司机按时到达地点后,双方共同在服务协议单上签字,注明对车内物件及车体状况等的检查情况,并约定如果在代驾过程中出现车内物件丢失,交通事故等问题该如何处理。
B
事故责任谁来承担?
代驾公司的共识是,司机导致的事故由司机承担,车主导致的事故由车主承担。被动事故,司机不担责;主动事故,司机要承担。而对于执法部门交警来说,机动车违法行为主要存在两种被查处情况,一种是交警现场执法,这种情况下交警将本着谁开车谁负责的原则进行查处,不会追究司机是车主还是代驾者;另一种是电子监控手段,对于车主来说就比较棘手,因为电子眼拍摄到的违法行为,通常要过几天,才会在系统中有所显示,违法通知书更是要数日才能寄到车主家中。车主发现违法记录后再去找代驾公司,就会面临被对方“赖账”的可能。因此,正规的代驾公司都对代驾司机有远程监控,司机需要戴上GPS定位装置,上面记录着司机服务的开始与结束的时间节点,以及行驶路程,根据记录可以避免出事后与车主扯皮,明确责任。
C
关于事故赔偿
万一出现事故,正规代驾公司的赔偿标准也是基本相似的,即先在车主购买的保险范围内赔偿,超出部分,再由代驾公司支付。有的车主可能因为担心出险会导致下年保费增加,而拒绝走保险渠道,这时代驾公司会协商下一年保费多付的部分由公司补偿给车主。需要指出的是,目前保险公司没有设立“代驾险”,因此代驾过程发生的任何事故赔偿,均按代驾公司和车主签订的协议(合同)为依据。
D
车主要
仔细确认收费标准
目前代驾收费有按时间和按里程两种计量。在广州,一般是按时间长短收费。代驾公司酒后代驾标准收费一般为100-150元/小时,超过一小时每10分钟加收10元。
在标准收费之外,正规的代驾公司还有其他具体的收费细节,比如晚上零点以前执行基本收费标准,零点以后至凌晨3点以前每小时加收50元,凌晨3点以后加收100元。按照服务区域不同,收费也会在基本收费上有所增加,如喜尔斯就把服务区域划分为3个,广州主城区、环城高速以内,北端延伸到外语学院、黄石路、机场路、三元里大道、南方医院;南端延伸到番禺大桥、大石大桥,这个区域是按照标准收费;龙归、江高、人和、岑村、南湖、黄埔区、佛山黄岐、平洲、南海桂城、番禺大学城、天河科学城、市桥内等区域,23点前在基本收费上加收50元,23点后加收100元;萝岗、增城凤凰城、花都新华等地,在21点前加收100元,21点至凌晨3点前加收150元,凌晨3点后加收200元。
另外,正规的代驾公司对司机等待车主的时间和收费也有规定,比如代驾司机在约定时间到达后,如果车主还未准备启程,那么15分钟内是免费等待的,超过后开始服务计费。因此,车主在购买代驾服务前,一定要仔细了解收费标准。
E
尽量选择
正规代驾公司
选择正规代驾公司,费用比一般小公司和私人代驾要高,但车主利益可以得到很好的保障。正规代驾公司的司机经过严格审核和培训。而小公司和私人代驾的司机素质良莠不齐,容易给车主的安全带来风险。此外,目前市面上有一些代驾的软件应用,包括一些正规的代驾公司也有推出APP客户端,但车主需要注意的是,通过APP找来的代驾,还是需要事前和代驾公司签订协议,确认收费标准,否则即属代驾司机接“私单”,这样的服务是没有代驾公司作保障的,完全是个人对个人的行为,服务过程出现问题车主的利益很可能受损。
它山之石
韩国代驾
红红火火
据中国酒店业协会的有关专家介绍,在国内,酒后代驾是新生事物,但在国外却非常普遍。在我们的近邻韩国,尽管汽车业发达,很多人都有下班后去酒馆喝几杯的喜好,但酒后驾驶的行为却很少。这相当程度上得益于众多“代驾业务”公司提供了便利的服务。
在汽车销售点、停车场、加油站等场所,经常有“代驾公司”推销员的身影出没,“代驾公司”的名片几乎每名驾车者人手一张。一旦驾车者因为喝酒、身体不适、精神状态不佳而不能开车时,只要他们打电话到代驾公司,剩下的一切都可由代驾公司代劳。
据统计,韩国约有10多万名代驾司机,每天约有近100万客户由他们送回家。一些公司为了方便为女性顾客服务,还特意聘请女性代驾司机。“严格的管理、规范的运作”是国外代驾市场红红火火的主要原因之一。但是,针对本国国情,代驾不应仅仅局限在酒后,司机累了困了伤了、长途运输、旅游外出等等都可以请代驾来帮忙,它可以融入生活中的方方面面。