福克斯新车刚买三个月 右前门突然掉落

　　一辆刚买102天的福克斯新车，正常开车门时车门竟然突然掉在地上，这样不可思议的事情就偏让甘肃的王女士赶上了。至今，王女士在两个月中多次与4S店交涉未果，一纸诉状将4S店告上了法庭。

　　车门突然掉落 疑出厂就少装一颗螺栓

　　家住甘肃的王女士于2013年2月26日在甘肃白银市良志汽车销售服务有限公司买了一辆红色福特新福克斯两厢轿车。6月7日那天，王女士正准备开车送孩子去上学，拉开右前门也就是副驾驶座门，车门突然掉落，直接触地，剩下右前门下铰链部分勉强与车身连接。

　　据了解，车门掉落时，王女士的新车只行驶了4000公里左右。“一辆三轮车也不至于是这样的质量吧？”王女士气愤地说：她的孩子经常坐在副驾驶座上，如果是在行驶途中发生这样的事就太可怕了。

　　右前门掉落的福克斯

　　王女士第一时间通知4S店售后人员到现场，经查看之后，售后人员非常惊讶，说右前门的铰链部分压根就没有安装过螺栓的痕迹，属于严重的质量问题。王女士忿忿的表示：“出租车从新车到报废每天上下多少人也没有车门掉落的问题，我这还没出保的新车，就遇到这样的事情，现在对整车质量都开始怀疑了。”

　　赔偿办法存争议 车辆被无限期搁置

　　车辆当天就被拉到4S店，4S店方面表示，这种情况可以免费修理，同时赠送一次保养。但这样的处理办法王女士不能接受。王女士说：“这是重大的质量和安全问题，这要是行驶中后果不堪设想！这辆车的质量已经让我没办法相信了，我会将车辆转手，但是他们（4S店、厂商）得赔偿我相应的损失，包括近2个月因没有车而产生的生活上的不便。”

　　王女士告诉记者，在事件处理期间，4S店与厂商相互踢皮球的态度让她十分失望，她已经一纸诉状将白银良志汽车销售服务有限公司告上了法庭。但是由于4S店申请调解，于是开庭被延期。王女士告诉记者，这是4S店有意为之，甚至还抛出过“就是要拖着你”的言论。

　　经过再三交涉，目前4S店及厂商方面终于给出了赔偿现金1万5千元，另外免费修好损坏部位的处理办法，同时受损部位延长保修3个月的处理办法。王女士表示此期间付出的精力和损失远远大于这个数字，在提交的诉状上要求赔偿3万5千元。

　　车门铰链处细节

　　4S店称事件仍在调解 车门掉落原因不明

　　记者采访了白银良志汽车销售服务有限公司相关人员吴先生，吴先生表示王女士遭遇的车门脱落确有此事。对于赔偿处理办法，吴先生表示，出于人道的考虑，已经与厂家协商决定赔偿现金1万5千元，修好损坏部位，同时延长受损部位3个月保修。

　　鉴于王女士这种极其特殊的案例，这个赔偿金额是向厂家特殊申请的，此前并没有相关规定。虽然王女士诉状上要求赔偿金额为3万5千元，但是他们期间私下交涉的时候，王女士还曾抛出2万元的赔偿金额。

　　问及车门掉落的原因，吴先生没有给出确定答复。他表示，由于赔偿方案不确定，王女士不允许动车，所以一直没能维修及检测。而对于车门掉落的原因，必须得经过相关的技术检测，才能查明原因。吴先生最后向记者表示，此事还将继续调解。（吴晓琴）