奥迪：未来品牌建设将更加着力于以用户为导向

　　销量已不是奥迪在中国的最大考量，在成为中国第一个拥有200万用户的高档车品牌后，一汽-大众奥迪正通过一系列大开大合的举措，进一步巩固市场领先者的地位。

　　新的发力点多少有些出人意料，不同于以往强调的科技、产品等物理层面，奥迪着力于塑造更趋时代感的用户形象内涵。

　　不久前，一汽-大众奥迪首度公布了全方位的“用户形象战略”。根据该战略，奥迪将基于“面向未来”的品牌导向，全力锐化以“思想者、创造者、领导者”为核心的差异化品牌用户形象。

　　在谈到奥迪为什么如此强调用户形象时，一汽-大众奥迪销售事业部公关总监卢敏捷女士认为，对奥迪来说，只有在物性的基础上更加强调人性，塑造更加生动的用户形象，才能真正完成“愉悦用户”的品牌使命。

　　卢敏捷表示，从1988年进入中国，奥迪始终引领着中国高档车市场发展的格局，并在今年成为率先销售超过200万辆的品牌。

　　经过几年的大量调研，一汽奥迪找到了其中的共性，并将其归纳为“三者”：思想者、创造者和领导者。卢敏捷表示，无论是处于奋斗阶段的A级、B级车年轻用户，还是事业有成、肩负社会使命的C级、D级车用户，都在各自的人生阶段中洞察当下、突破现状并领导未来。

　　并不令人意外的是，奥迪英杰汇正成为“用户形象战略”最好的模板。一直以来，与其他品牌不同，奥迪通过英杰汇项目不断地将价值观作为驱动力，通过商业经济、艺术设计、体育运动、文化娱乐等多种途径，去诠释“正能量”的生活方式和人生态度，从而传递出清晰独特的社会形象。

　　实际上，如果对奥迪稍有了解，就可以发现，“用户形象战略”正是基于年初发布的“领先者战略”的一部分。卢敏捷认为，用户形象诠释了人们对奥迪品牌产品设计和品牌塑造的想像，而这样的品牌联想和关联，是要通过用户这个载体实现。情感沟通，实际上正成为一汽-大众奥迪公关传播最大的不同，利用更加软性的情感传播，以及体现企业社会公民的责任和义务，与用户乃至公众形成有效的互联沟通。

　　奥迪在向市场和用户释放一个明确的信号，那就是奥迪未来的品牌建设将更加着力于以用户为导向。正如卢敏捷所说，只要赢得用户的心，将消费者变成品牌的粉丝，也就打开了奥迪持续领先的通途。（记者 管宏业）