拒绝措手不及 调查春节汽车服务业

　　又到一年春节时，在这喜庆祥和的日子里先给您拜年了。不过每年到了这个时候，由于企业放假，务工人员回乡的缘故，都会给我们的日常生活带来诸多不便，其中就包括各位车主的用车生活。为了避免各位车主措手不及，我们特意调查了一些服务于汽车周边的企业在春节期间的工作时间及服务项目，希望对您的用车生活有所帮助。

　　春节期间品牌4S店是否还提供相关的保养、维修及救援服务？租车价格是否会因为春节而上浮？万一在节日期间发生交通事故需要保险报案是否可以得到及时的索赔？以上的种种问题都是我们此篇文章所要讨论的内容。

　　（由于服务于汽车周边的企业众多，我们只能挑选其中的一小部分企业进行调查，有一定的局限性，具体情况请有针对性的提前进行咨询。）

　　●保险理赔有保障

　　随着高速公路免费政策的实施，如今越来越多的车主选择开车回家过年，而走亲访友也加大了人们开车出行的频率。虽然大过节的谁都不愿意出事故，但如果不幸发生了事故也要及时通过向保险公司报案来对车辆进行理赔。

　　发生交通事故后，事故双方可以在双方认定的情况下填写《快速处理协议书》进行快速处理，如有人员伤亡等情况则需拨打122由交警解决，并由交警开具事故认定单向保险公司进行保险索赔。

　　摘自《北京市机动车交通事故快速处理办法》（试行）

　　第九条 一方当事人负全部责任的，双方当事人到全责方保险公司办理理赔。全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责方损失在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。

　　无责方无损失或损失轻微，不要求赔偿，也应向其保险公司报案，并填写《机动车交通事故快速处理协议书》。

　　第十条 双方当事人负同等责任的，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具双方车辆查勘报告、估损单以及保险公司所需的理赔资料。

　　（一）事故车辆双方损失均不超过2000元的，双方保险公司依据查勘定损受理方保险公司出具的查勘报告和估损单，在交强险限额内，分别对各自承保车辆进行赔付。

　　（二）一方损失超过2000元的，受理方保险公司应通知对方保险公司共同查勘。2000元以内部分，由保险公司在交强险限额内赔偿；超过2000元的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿。未投保商业保险的由当事人按事故责任比例承担赔偿。

　　第十一条 发生交通事故后，一方当事人逃逸的，另一方当事人应立即报警。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。

　　通过拨打保险公司电话进行报案并获得报案号，之后将车驾驶至定损中心进行事故定损。定损过后车主可以将车开至具有二类（或二类以上）汽车维修企业进行修车，并开具发票到保险公司的理赔科进行理赔。

　　经过我们询问国内三大车险公司得知，在春节期间三家保险公司均能办理相关的保险理赔业务。只是由于大部分员工春节期间放假，定损中心及理赔点均处于值班状态，虽然可以开展相关的理赔业务，但是并不是所有网点都会上班，所以您在前去定损理赔前，需先咨询相关保险公司春节期间的值班网点，以免空跑一趟。

　　●洗车行普遍暴利涨价

　　每年到了临近春节的时候，在洗车工短缺和人们辞旧迎新（洗净爱车过春节）观念的共同作用下，洗车费用的暴涨仿佛不可逆转，今年的情况到底如何？接下来我们挑选了三家洗车店进行了调查。

　　爱义行属于比较大型的正规汽车服务连锁企业，经过我们调查，爱义行在春节期间依旧开门迎客，不但洗车价格将保持现有价格不变， “爱义行第七届汽车用品春节大庙会”的开幕（直到正月初八）给车主们带来诸多实惠。

　　与爱义行一样，月福同样是一家大型的汽车服务连锁企业，春节期间也同样照常营业。而在洗车方面，如果您拥有月福的会员卡依旧可以享受折扣优惠。但是如果您是非会员客户，洗一次车的费用就要从平时的80元/次上涨至200元/次了。

　　像图中这种小洗车店可能是绝大多数车主常去洗车的地点，这种私营小店在春节期间漫天要价的情况十分普遍和严重，我们调查的这家洗车费用就从平日的30元/次涨到了80元/次，而这仅仅是距春节还有一个星期左右时的价格，离春节越近洗车费用还会继续上涨。