长安CS35半年漏油2次 商家:未达三包规定拒换车

　　“几个月的新车就出了两次问题，需要维修的配件半个多月也不来，看着新车在家放着不能开太糟心了。”近日，石女士向本报反映，今年2月购买的长安CS35汽车因发动机连续两次漏油，要求更换新车。长安汽车及4S店均表示该车并未到达汽车“三包”规定的更换条件，婉拒了石女士的要求。

　　发动机修完就漏油

　　据石女士讲，今年2月她购买了一辆长安汽车，直到首保前都未发现该车有问题。4月份，家人将车开到4S店做首保，被告知发动机有漏油情况，当天进行了维修。但第二天，车底又有油渍。家人将车再次开到4S店要求再次修理，但拖了半个多月。

　　记者在4S店电脑上查询到该车首次维修记录，故障描述一栏写着“经检查确认为发动机曲轴盖密封不严导致漏油”。维修项目为“更换发动机前罩盖总成”，配件包括发动机前罩盖和曲轴前油封总成两项。维修结果为“更换后故障消失车辆恢复正常”。

　　为何对故障配件更换后再次出现油渍？4S店一位负责人向记者解释，因为第二次漏油处与第一次并非同一部件。“经检查后发现第二次漏油是因为发动机下的机油盘出了问题，但因配件紧缺，半个月都没到货，所以拖到现在没法修。”不过随后该负责人查询后告知记者：“配件今天已经到了，下午就可以维修，当天就可以取车。”

　　要求换车被婉拒

　　石女士对这样的处理结果并不满意，她希望4S店可以更换一辆新车。“刚买几个月的车发动机就漏了两次油，正常行驶会不会受到影响？只有换了新车我才踏实。”然而4S店负责人婉拒了石女士的要求，称该车并未达到更换条件。他做了如下解释：因根据“三包”规定，首先该车自购买之日已经超过60天，同时也不符合“因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的”这一条款，故无法更换。

　　“我承认车确实有质量问题，但漏油现象并不严重，远没有达到影响行车安全的程度，我们只采取免费更换配件。”该负责人说。而长安汽车方面的工作人员也以同样理由拒绝换车。

　　最终，石女士接受了免费更换故障部件。昨天，车已经被修好暂时未发现漏油。“新车就修了两次，心里总是不痛快”。

　　漏油程度决定换车

　　对此，北京华大汽车维修公司工程师王先生表示，发动机漏油是否严重影响行车安全，关键还是要看漏油程度。如果发动机漏油严重，会导致发动机受损，甚至“爆缸”，肯定会影响行车安全。反之，缓慢漏油，则难以称为“严重影响行车安全”，况且该车此前也只修过一次，商家难以满足石女士的换车要求。

　　(记者 黄晓宇)