二手车海口诚信宣言：打造诚信二手车交易体系

　　中新网11月6日电 今日，在海口召开的2014年CADA中国流通行业年会上，中国汽车流通协会与诚信企业代表上海二手车交易市场有限公司、深圳市澳康达名车广场有限公司、车易拍(北京)汽车技术服务有限公司、北京庞大智信汽车科技有限公司、上海车王二手车经营有限公司、厂商二手车代表东风日产乘用车公司共同签署了《中国二手车行业经营服务诚信宣言》，以下简称《宣言》。

　　《宣言》是为进一步推进汽车流通行业诚信体系建设，增强中国二手车行业形象和公信力，提升经营服务水平，打造诚信企业的品牌，树立诚信企业的信誉，向社会大力推介服务质量好、客户满意度高的诚信企业，推动行业规范、健康和可持续发展的一次行动。中国汽车流通协会会同全国各地二手车行业协(商)会，向全行业发出倡议，共同签署《宣言》，并以传递签名的形式，共同向社会、向广大消费者做出郑重的行业诚信承诺。

　　《海口宣言》具体内容如下：

　　中国二手车行业经营服务诚信宣言

　　创建诚信行业和树立诚信企业，是建设社会主义和谐社会的重要组成部分。为进一步推进汽车流通行业诚信体系建设，增强中国二手车行业形象和公信力，提升经营服务水平，打造诚信企业的品牌，树立诚信企业的信誉，向社会大力推介服务质量好、客户满意度高的诚信企业，推动行业规范、健康和可持续发展，由中国汽车流通协会发起，并得到全国各地二手车行业组织、二手车经营服务企业及相关机构的热烈响应，以传递签名的形式，达成广泛共识，共同向社会、向广大消费者做出庄重承诺，发布行业诚信宣言：

　　一、依法经营、加强行业自律，建立健全诚信经营制度体系。遵守国家法律、法规以及行规行约，守法经营，诚信经营;

　　二、坚守诚信原则、强化诚信意识，坚持服务第一、用户至上宗旨。牢固树立诚实守信的核心价值观，把诚信经营理念根植于企业经营、管理、服务等各个环节之中;

　　三、树立良好的道德行为准则，诚实经营，礼貌服务;

　　四、自觉维护行业和企业诚信形象，遵守行业规章，营造公平公正、规范有序的市场经营服务与消费环境;

　　五、保护消费者权益，杜绝违法、违规、事故等问题车辆经营行为;

　　六、不强买强卖，不乱收费，维护行业正常经营秩序，不恶性竞争;

　　七、履行车况信息、服务信息的公开、透明、公平合理的经营服务承诺;

　　八、积极践行以贯彻《二手车鉴定评估技术规范》国家标准为核心内容，以推广实施“行”认证等品牌建设为手段的行业企业经营服务的品牌化、标准化、规范化、透明化;

　　九、通过导入互联网电商、二手车专业金融服务等服务内容与服务手段，完善二手车消费服务体系，为消费者营造放心、便捷、优质的专业化、系统化服务环境;

　　十、坚持公开、公平、公正的办事原则，自觉接受政府相关部门和行业组织、新闻媒体以及消费者的监管与监督，严格实施行业自律。及时向有关部门反馈市场信息，配合政府部门、行业组织，认真落实旨在推进诚信服务的各项政策和措施，并积极参与相关活动。

　　全国二手车行业一致认为，深入持久开展行业和企业的诚信体系建设，是响应国家创建和谐社会，建立、健全社会信用体系号召的重要举措，也是我们义不容辞的责任。我们将本着自尊、自重、自律、自省、自强的精神，切实从我做起，用扎实的工作和良好的服务，争当诚信经营的模范，为开创二手车流通行业诚信体系建设新局面，为促进我国整个汽车市场持续健康发展做出我们应有的贡献!