国际同行眼中的中国汽车流通业：成绩与挑战共存

　　中新网11月7日电 11月6日，2014 年CADA中国汽车流通行业年会举办了国际分论坛，来自美国、法国、巴西、俄罗斯及澳大利亚的行业协会的嘉宾们以及相关咨询公司的专家就汽车行业的全球发展态势与中国机遇等话题，展开充分分享和与互动，为中国汽车流通行业的发展带来宝贵的国际经验。

　　美国汽车流通协会(NADA)轮值会长麦康奈尔受邀在现场发表了“全球趋势 中国借鉴”的主题演讲。他讲到美国经销商也遇到了电商的挑战，这最主要是人们的消费习惯决定的，美国经销商正在迎接并调整适应这一新的变化，打造网站，通过短信快速回复客户，科技改变我们经营的方式，但是科技无论怎么样发展，我们的成功总是怎么样投入身心服务我们的顾客，美国的汽车零售市场巨大的部分就是服务，当你向客户保证了他们销售出来的汽车出问题你会在哪里帮助他们，可以为他们随时提供所需要的服务，还有日常经销商提供的服务，他们还会来。

　　同时，麦肯锡、亿康先达、展绚咨询等国际知名咨询公司及中国电子商务协会的演讲嘉宾们，也就中国汽车市场走势与展望、中国汽车行业人力资源的趋势与挑战、经销商品牌与渠道管理等话题进行了分享。

　　会议指出，中国超过了美国成为世界第一的乘用车市场，中国汽车行业这几年取得了巨大的成绩，但对于业内存在的问题更应值得反思，比如行业的诚信自律建设不到位，行业发展不平衡，同时企业管理粗放，服务不精转型不够，核心竞争不力不强，而且近年来政府出台和调整的政策会给行业带来影响，来自科技信息时代和相关行业发展给行业带来冲击，如互联网技术的广泛应用，电商的异军突起，维修业快修连锁的突起、新技术新能源汽车的大力推广，等等，所有问题都需要我们去应对和克服。对于我们这些业者来讲，中国经销商要敢于借鉴并实践国外的经验，提升品牌影响力，提高服务水平，做好产业的转型与升级，才不惧任何挑战。

　　随着中国汽车行业日益发展和成熟，不仅引发广泛的国际关注，如何放眼全球，学习海外创新应变经验，如何融入国际社会，肩负国际责任，也成为摆在中国汽车行业，包括汽车流通行业的一个挑战。为此，中国汽车流通行业协会一直致力国际交流合作，并把中国汽车流通行业年会打造为一个具有国际化特色的行业盛会。一个国际化色彩的2014中国汽车流通行业年会，无疑将给中国汽车流通行业放眼全球，取经欧美提供了一个最佳机会。