宝马X5遥控钥匙失灵修不好 6000元换钥匙不保好

    石先生公司的宝马X5遥控钥匙最近频频失灵，北京华德宝汽车销售服务有限公司（以下简称“华德宝”）维修四次，故障原因仍未找到。让石先生无法接受的是，4S店在未确认原因的前提下，就让他更换两把钥匙，费用需6000多元。昨天，北京晨报记者前去采访该店时，对方未作任何回应。宝马中国表示，会记录相关信息答复，但截至发稿时记者未收到答复。

    遥控钥匙偶尔失灵

    作为豪华SUV的典型代表，宝马X5被不少人喜爱。但最近一个月来，石先生却因为这款车的遥控钥匙耽误了不少时间和精力。

    石先生公司有一款宝马X5，2010年购置。平时，主要由石先生开，偶尔由公司领导自己开。从今年7月开始，石先生发现车辆的遥控钥匙经常失灵，“也不是完全坏掉，就是断断续续出故障，你也不知道它啥时候就不管用了。”

    石先生说，每当遥控钥匙失灵时，车门不会自动感应开门，“只能走到车门旁拔出小钥匙插锁孔开门，这么高级的车还这样开门，让人看了多尴尬，我自己开也就算了，可公司领导还开呢。”从上月中旬开始，石先生将车开到4S店维修。

    维修四次不见效果

    当初，石先生公司购买这辆车是在亦庄一家4S店，因为嫌远，这次修车就选在了离公司较近的华德宝，而一个多月下来，让石先生非常失望。

    据其回忆，首次修车是在7月中旬，连同给汽车做保养，结果维修人员检测后没发现问题，让他回去接着开。7月20日左右，石先生的同事将车第二次开到华德宝，维修人员给车钥匙换了一块电池，花费78元。“以为这次修好了，同事开回去三天，老问题又出现了。”

    8月12日，石先生再次开车来到华德宝，对方给车和钥匙做了全方位检测，“最后说车没问题，给钥匙重新做了一下匹配，当场试验果然好用。”虽然等了俩小时，还被收了200元检测费，但石先生以为故障终于排除，开心地将车开走。没想到，车一熄火，遥控钥匙又失灵了。

    8月17日，石先生将车第四次开到4S店，还带来了备用钥匙，但店里检测后说，两把钥匙都是坏的，需要重新配钥匙，收费6340元。“这还不是重点，他们说这也不一定保证管用，难不成拿这车当试验品呢。”

    6000元换钥匙不保好

    四次维修，耗时一个多月。截至目前，故障原因仍未找到，4S店给出尝试更换钥匙的方案石先生也不敢答应，“要说确定是这原因了，那花这6000多元也认了，但现在他们都不保证管用，一旦花了又不给退。”更让石先生无法接受的是，他拿着备用钥匙去尝试了一下，发现竟还能用，“他们非说全坏了，这不糊弄人吗？”

    昨天，北京晨报记者随石先生来到华德宝，售后服务经理王波出面，表示可以和石先生谈，但媒体采访需请示相关部门。几分钟后，王经理回来告诉记者，他们不接受任何采访，并让记者采访宝马公司。

    记者随后致电宝马中国客服，客服详细记录记者和石先生信息后表示，宝马公司会有专人联系记者答复，但截至昨天发稿，记者未收到任何答复。

    北京晨报96101现场新闻

    记者 岳亦雷 线索：辰先生