一年增长近一倍 优信二手车用户心智占有率超七成

　　中新网1月3日电 今天，DBRank数字品牌榜首次发布《DBRank100：2017数字品牌价值100强年报》，优信二手车以72.58%的超高用户心智占有率，稳居二手车电商第一位，是第二名的3.6倍，第三名的10.3倍。DBRank数据显示，优信二手车用户心智占有率在2017年增长迅速，从2017年1月1日的39.55%，到12月31日达72.58%，增长近一倍。

　　据了解，DBRank是社交媒体时代的用户口碑评价排行榜，榜单运用大数据+机器学习技术，覆盖微博、微信、今日头条、知乎四大国内主流社交媒体平台，每日定向追踪与500+品牌相关的用户口碑评价，从传播度、参与度、好感度三大维度计算出品牌的数字价值以及心智占有率，更真实地反映用户口碑及品牌传播效果。

　　DBRank在报告最后指出，2018年后的品牌传播，只有通过更走心，更有质感的品牌传播方式，才能占领用户心智；而品牌的用户心智占有率越高，实现从传播到购买转化间的溢价效应则越明显。获得超7成的消费者心智占有率，源于2017年优信二手车以完善的产品及服务为基础，配合大声量、多维立体的走心品牌营销，在传播度、参与度、好感度等维度全面领跑行业。

　　产品和服务创新广受认可，消费者满意度行业第一

　　一直以来，优信坚持围绕用户需求打磨产品和服务，不断优化和完善二手车消费体验，以此形成了基于技术、产品、服务的核心竞争力。

　　在大数据及人工智能技术不断为我们的生活带来深刻变革的时代，优信在行业内率先将这两项技术应用于产品中，推出人工智能定价系统，配合专业、自动化的车辆检测设备及检测团队，一改传统二手车凭经验定价不透明、车况不透明、效率低的弊端，实现精准、科学定价，让消费者全面了解真实的车辆状况及车价。

　　一辆好车对于一个普通家庭来说，可以给生活带来的质的改变，在中国三线及以下城市拥有3亿中低收入家庭迫切需要一辆好车。为了实现这部分家庭的好车梦想，优信推出革命性产品——二手车一成购，让更多家庭支付一成首付即可拥有一辆好车来改变生活，配合4年超长分期，全面降低购车压力。

　　对于消费者最为关注的售后服务问题，优信推出行业最高标准的服务承诺，提供事故车30天包退，1年或2万公里的质保服务。优信从检测定价开始保障车源品质，提供更低门槛的金融服务，树立行业服务标准，围绕消费者购车、用车提供最完善的服务，不断获得消费者的认可。

　　据DCCI发布的报告显示，优信整体服务满意度居行业首位，是消费者最常使用的二手车电商平台。同时，洞见消费金融发布的《二手车消费贷款用户满意度报告》显示，优信二手车消费金融服务在销售服务满意度、申请及审批流程满意度、金融产品满意度、品牌口碑满意等几大维度均优势领先，综合评分位列行业第一。

　　走心营销成效显著，品牌知名度稳居行业之首

　　内容营销时代，只有让品牌融入人们生活，触达用户内心情感，才能让用户真正记住。2017年，优信捆绑国内外热门影视IP，以贴合剧情的完美植入引发话题热议，获得广泛关注。在反腐大局《人民的名义》中，以创意“创可贴”文案紧贴剧情场景，刷新人们对热门IP伴生话题生成与传播的认知，开启视频贴片营销新思路。优信二手车植入《变形金刚5》全球版本，并借势影片热映进行线上互动、线下主题影院等全场景营销，获得2017年长城奖IP营销金奖、年度经典案例奖、互动创意奖银奖三项大奖。

　　除了与影视剧合作，优信还不断围绕核心用户群展开活动赞助、文化沙龙等。在北京领养日活动中，精心设计活动环节，关爱流浪动物；独家冠名国内体坛殿堂级大奖——“2017中国劳伦斯十佳冠军奖”颁奖盛典，借势孙杨、宁泽涛、丁宁等体坛明星的影响力，充分利用体育粉丝经济，将优信品牌传递到他们背后的亿万粉丝群体中。

　　通过对品牌营销的持续探索，优信让自身品牌形象深植于受众心中。在艾媒咨询2017上半年网络二手车交易平台市场研究报告中，优信二手车以58.8%的知名度位列各平台之首。此外，全球知名第三方市场研究公司益普索对国内主流二手车电商品牌调研结果显示，优信二手车12月份总体品牌认知度超九成，其中核心用户、卖车市场、买车市场的品牌认知度分别为94%、96%、86%，均排名行业第一。

　　优信作为国内最大的二手车电商平台，成立6年来持续深耕二手车行业，通过对产品、服务的不断创新，逐渐改善和解决传统二手车市场存在的诚信、真实、物流、保障、金融等诸多问题，不断优化二手车消费体验。同时，配合形式多样、新颖好玩的品牌营销与消费者亲密互动，树立起优信积极向上的品牌形象，更逐渐改变着消费者对于二手车市场的认知，推动二手车新消费时代的到来。