上周去了奇瑞、比亚迪两个优秀自主品牌在北京的优秀4S店，两个店的客户用卫生间给人的印象“深刻”。异味大、光线暗、打扫不及时等特点似乎很难和4S店这个称呼相匹配，更难和这两个店每月超过300辆的销量相匹配。这样的现象在其他自主品牌的不少4S店也存在。

　　大家往往有过这样的经历，打上一辆不注意车内卫生的出租车，车内的异味让人想马上下车。同理，进入这样的卫生间恐怕让人想到的更多：每次修车等待时上洗手间是不是很别扭？买车后服务是不是会很差？开这样的车是不是没有面子？

　　虽然很多自主品牌都推出了服务品牌，管理更系统了，不过比起复杂的服务品牌，弄好卫生间来得更容易更直观吧，否则“一屋不扫何以扫天下”！

　　现在很多购买自主品牌车型的消费者大多是首次购车，这些消费者更看重性价比，而对品牌包含的价值不太关注。不过等这些消费者经济实力不断转好，第二次、第三次购车时人家也会更看重品牌的附加价值。自主品牌要伴随着这些车主的成长加速进步，卫生间达不到雷克萨斯的标准，达到丰田、通用等合资品牌的标准总该可以吧。(王晓坤)