西十区受邀出席中国质量万里行维权论坛

　　3月7日，中国质量万里行3·15消费维权论坛在北京召开，西十区作为全国百家企业及行业代表受邀出席论坛，与国美、滴滴、格力等企业共同见证2016年度消费投诉数据分析报告发布和重要成果展示，作为行业代表，西十区也将担负更重大的社会责任，以行业标杆企业身份在产品和服务维度提升消费者体验，营造更加良性的消费环境。

　　会上，中国消费者协会原副秘书长武高汉引用马克思经典的“消费就是生产”的理论，他认为，企业责任重大，宏观方面中国经济的发展，以及微观方面企业的经营者都应该对消费者进行感恩。西十区一直以来，也正是怀着一颗感恩之心，意在为中国的消费者打造一个文化演出自由公平交易、交流的平台，2017年新年伊始，西十区再次升级产品和服务，提出“比价买票有保障”的全新品牌定位。

　　新消费 —— 破局立新， 开创演出市场平台化运营模式

　　正如此次论坛的主题“新消费·新维权·新责任”，只有打破固有的商业模式和市场格局，才能颠覆固有的产品逻辑和服务体系，为消费者提供更加完善的用户体验。西十区CEO李明伟认为，演出市场需要有通过公平竞争来获利的商业形态——第三方独立平台，这类平台不直接参与演出的主办和票务的代理销售，而是提供一个公开、公平、公正的平台，让各类市场主体充分自主透明地竞争，市场良性发展，才能不伤害消费者感情，西十区就意在打造这样的平台。

　　新维权 —— 溯本求源，探究行业问题解决方案

　　中国质量万里行消费投诉平台CEO王坚在会上公布了中国质量万里行2016年度平台投诉数据分析报告，该平台过去一年收到114412例消费者投诉，日均企业投诉量313例，电子产品、电商平台、汽车、家电、旅游成为该平台前五大投诉量行业。数据性分析显示，中国质量万里行消费投诉平台收到的消费者投诉量，已可以针对某一品牌的各个方面的质量问题作出综合分析，并直指产品或服务的各个维度。

　　西十区自创立以来的4年多时间里，已经为超过3万个商户和个人卖家、近百万粉丝提供了票务交易服务，并做到“零假票”的交易记录。西十区本着“有所为有所不为”的原则，在产品和服务端将假票、票价虚高等问题从根本上杜绝，专注打造一个市场稀缺的透明、高效、公平的平台。

　　新责任 —— 三不六要，升级产品和服务

　　为了真正做到“比价买票有保障”，西十区通过一个严密科学的体系防止市场恶意炒作票价行为，创行业先河推出“三不六要”原则，坚持“不囤票、不炒票、不为卖家恶意炒票提供便利”。同时，充分利用积累了4年多的交易行为数据库，推行“六要”价格预防和保障体系，包括设立价格预警、充分竞价、买家自主定价求票、卖家诚信管控、智能化挂票、高溢价数据调研和用户倒流，既保证市场的充分竞争性、公道性，也有效防止恶意炒作，通过平台的作用让票价回归合理。