京东集团蓝烨：保护知识产权，建立正向选择的生态
中新网4月27日电 27日，第二届商标行政执法与司法保护联动高层论坛在京举行，论坛以“创新、保护、发展”为主题，由国家工商行政管理总局商标局和中华商标协会共同主办，论坛重点探讨如何发挥知识产权保护合力，有效解决知识产权保护中的难点、热点问题，为创新驱动发展提供强有力的政策支持和智力支撑。京东集团执行副总裁蓝烨出席论坛并做主题发言，全面阐释了京东在品质电商、知识产权保护领域的理念、举措及所取得的成绩。
蓝烨表示， 京东作为中国最大自营式电商，用了十三年的时间，从中关村的三尺柜台发展成为第一家，也是目前为止唯一一家入围全球财富500强的中国互联网公司，在亿万消费者中树立了正品行货、快速物流的良好口碑。回顾过去，京东认为坚持正道成功的信念，完善平台规则，强化技术手段，有效保护商标和知识产权，从而建立起正向选择的平台生态系统，是京东集团能够取得快速健康发展的重要原因之一。
京东集团高度重视知识产权相关工作，致力保证正品行货、净化平台环境、保护权利人及商家的知识产权。目前已建立涵盖专利、商标、版权、域名、侵权投诉、维权打假的全方位网状知识产权保护体系，从资质审核、运营监管、与权利人合作及严惩侵权行为等多方面发力，不断加大对涉嫌侵权产品的清查力度，杜绝假货进入京东平台。在此过程中，京东也积累一定的工作经验和心得。
京东认为，电商企业最重要的社会责任是建立正确的商业模式，促进国家经济品质提升，扶植优秀的中国品牌发展，而不是创造短期的繁荣后，带来经济的长期“荒漠化”。
京东一直以来积极践行“品质电商”的理念，从商业模式设计，到平台规则制定，均强调建立正向选择的平台生态，让良币能够驱逐劣币。坚持与品牌商直接合作，减少流通环节，维护商业诚信，保护知识产权。在京东的自营供应商中，90%以上为该商品的品牌所有者，其余的为品牌商的国内授权总代理，持有品牌商书面授权文件，这样的做法可以极大地减少商标侵权情况，形成与消费者和品牌商多赢、可持续性发展的商业生态。这既是对消费者的尊重，也是对中国经济长远健康发展的一份责任。
与此同时，京东认为事前防范远重于事后处置。对于假冒伪劣产品京东的态度是“零容忍”，并将知识产权保护的重头放在事前防范。针对平台商家，选择“严进严管”而非“宽进严管”，宁可放弃招募海量商家所带来的竞价广告利润，层层把关，最大化防范平台上侵权行为发生，从而对权利人与消费者负责。京东开放平台建立了7年时间，从不关注商家数量的增长，至今入驻卖家数量不超过12万家，远少于其他平台电商企业，但是对商家的销售规模和经营规范性要求很高，体现了审慎招商的原则。
严把入门关是京东加大知识产权保护力度的首要举措。针对所有入驻京东商城的第三方商家，京东都进行严格的资质审核工作，提高准入门槛，重点品类100%要求品牌厂商对入驻商家授权和背书，同时要求商家签署质量承诺书并缴纳质量保证金。京东集团设有专业的质控部门对所有资质文件、品牌授权、商标持有等进行人工审核，驻环节进行严格把控，避免涉嫌侵权商家或商品进入平台。
在加强运营监管方面，京东制定了三项制度杜绝第三方商家销售侵权产品，即“主动巡查制度”、“神秘购买制度”和“积分管理制度”。“主动巡查制度”是指京东集团通过质量管理系统筛查，结合线下人工比对，对平台上的产品及宣传进行筛查。“神秘购买制度”是指京东委托国际知名的检验检测公司匿名购买第三方商家所售商品，送交品牌方及合作知识产权部门鉴定，一旦发现问题立即进行处理。“积分管理制度”是指如果商家出现不诚信销售行为或涉及侵权行为，京东将根据其行为严重程度进行商品下架、店铺扣分降权、乃至清退、关店的不同惩处。“一振出局”是京东集团严惩销售侵权产品商家的一项重要措施。一旦京东发现第三方商家销售假货，将立即对该商家实施永久关店的处罚。
前不久，京东刘强东明确提出未来十二年京东以技术为驱动的“科技引领未来”发展战略。在知识产权保护方面，京东也不断通过技术创新升级知识产权保护技术和体系。利用大数据及云计算技术自主研发了“京盾系统”和“鹰眼图像识别系统”。“京盾系统”通过对网站所有商品进行巡查，从用户评价、退换货记录、消费者投诉等记录中抓取敏感信息，通过复杂算法判断该商品涉及侵权、质量安全等方面的风险等级，对高风险等级的商品主动提出预警，发现问题及时下架处理。“鹰眼系统”用于保护平台商家图像资源的知识产权。商家可以在后台提交商品页面的主要设计元素和成稿，通过AI智能检测，系统自动与数据库中积累的海量数据进行比对。如果发现未经授权使用情况出现，系统将及时提醒商家维权。维权的方法也非常简单，只需要在系统中点击举报按钮，就会自动进入京东的知识产权投诉系统中，将有专人进行后续的处理工作。
为更好保护品牌商知识产权，京东与众多国际知名品牌商开展深入交流与合作，建立良好沟通渠道，形成定期培训机制、关键词筛查、图片识别筛选、商家资质鉴定、神秘抽查、价格排查等技术层面的创新合作。除此之外，京东还广泛开展与英中贸易协会(CBBC)、韩国知产院(KIPPI)、优质品牌保护委员会(QBPC)、美国电影协会(MPAA)等国内外知识产权保护组织的合作。
同时，京东集团加强政企联动，积极开展政企合作，贯彻落实国家知识产权战略，加强电子商务领域专利保护工作，主动与知识产权部门建立常态化合作机制。目前，京东集团已经与北京市知识产权局、广州市知识产权局等等建立了长期的战略合作关系。
伴随消费升级，人们对于高品质生活、服务和商品的追求愈加强烈，京东未来将与更多优秀的品牌合作。这些都令知识产权保护工作在京东的战略地位不断提升，并在企业发展中发挥更大作用。在智能商业时代，京东将牢固树立知识产权保护意识，更好地支撑国家创新驱动发展战略的实施，推动电子商务行业健康发展。
