新零售引领多项变革 为经济增速带来新动能

　　新零售引领多项变革 为经济增速带来新动能

　　零售业关系国计民生，在商业形态和流通产业中占主导地位，是推动消费转型升级的核心、吸纳就业的重要容器、拉动经济增长的主因子。新零售的来临，给零售业带来了更深层次的全新的技术革命，通过新技术的改造能力来优化“旧零售”无法给消费者提供的需求痛点和难题。当下，以阿里巴巴、京东为代表的互联网巨头的不断加持，以每日优鲜便利购、顺丰旗下丰e足食、新型电商前海云集品为代表的新锐新零售的层出不穷，新零售将人们带入到一个前所未有的新时代。

　　据国家统计局公布的社会消费品零售相关统计数据显示，2017年全年，我国社会消费品零售总额已达36.63万亿元，同比增长10.2%。其中，商品零售总额32.66万亿元，同比增长10.2%。值得注意的是，2017年全国网上零售总额达7.18万亿元，同比增长32.2%，增速比上年加快6个百分点。

　　从以上发布的零售相关的全年数据来看，分析人士认为，新零售给整体零售业催生红利的同时，也带来了很多变化。但其根本目的是更有效率地解决供需困境，更有效率地实现交易，更大程度地满足消费需求，提供更好的产品、有竞争力的价格、优质的服务。因此，新零售在技术变革和需求变革共同驱动下，对零售业产生了全要素、多维度、系统化的创新与变革，实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等多方面的变革。具体表现在以下几个方面：

　　1、零售主体在商品交易活动中的角色产生了变化。

　　传统零售活动中，零售商的角色就是专业化的商品交换媒介，从事的是面向消费者的商品转卖活动--零售商向上游供应商(品牌商或经销商)采购商品，向下游消费者销售商品，零售商赚取中间差价。

　　在新零售情境下，零售主体在商品交易活动中的角色产生了变化，不仅仅以中间商或者平台的角色出现，而成为了整条产业链中商品交易活动和商务关系的组织者和服务者。对于下游消费者，新零售平合走进消费者的生活方式，了解消费者的潜在需求，为消费者提供满足需求的商品和一系列商业服务的组合，成为消费者的组织者和采购者；对于上游供应商，利用自身在终端掌握的大数据资源，为供应商提供精准的消费者需求信息，从而走进供应商的价值链，为供应商的生产研发活动和市场推广活动提供服务和帮助，成为上游供应商的服务者。

　　2、零售商产出的内容更加丰富，更加新穎

　　1)传统零售活动中，交易围绕着“商品”展开，零售商的经营活动以“商品”为核心，并通过低买高卖攫取中间利润。新零售情境下，零售产出的内容更加丰富，更加新穎。首先，零售商的分销服务成为零售产出的核心内容，由商品的销售者转变为“商品和服务”的提供者。新零售更加关注消费者的体验，零售活动不再是简单的“商品货币”关系，而是持续互动的“零售商一一消费者”关系。其次，线上、线下的全渠道融合为零售产出的“分销服务”增加了新的内容。第三，为上游供应商提供消费者画像的数据服务成为零售产出的新内容。

　　2)传统零售产出只针对下游消费者，而新零售的零售产出则是针对完整商品交易活动的全部参与者，基于对终端大数据的分析，新零售平台可以掌握消费者的各种场景数据，实现消费者生活场最的还原以及消费者画像的形成。新零售平台将上述数据与上游供应商进行共享，为供应商提供消费者的需求画像，帮助供应商进行按需定制和更为精准的市场营销活动。

　　3、变革商品流通体系

　　传统的商品流通需要经历“生产商一一一级批发商一一二级批发商一一三级批发商一一零售商”的纵向、多环节的商品流通体系，新零售提升了商品流通环节效率，实现了“品牌商一一经销商一一零售商一一消费者”甚至“品牌商一一零售商一一消费者”的新型商品流通体系，以阿里旗下的“零售通”为例，“零售通”将品牌商、经销商和小零售商在平台上组织起来进行交易，省去了传统商品流通渠道中层层交易的中间环节，降低了品牌商布局渠道的成本，同时也为小型零售商提供了更好的品牌供应渠道。

　　4、有效提升流通效率

　　新零售减少了供需双方的信息不对称性，降低了经济组织的各种成本，有效提升效率。

　　对于消费者来说，新零售打通了线上渠道和线下渠道，购物场景多元化，从而极大降低了消费者的搜寻成本和时间成本。例如，新型电商前海云集品的C2B2B模式产生的强大天然的销售和采购能力，精简商品流通环节，提升了商品流通效率。

　　5、催生新型商业模式

　　新零售以数字化为基础、以消费者需求为核心、推动了商业要素的重构，加速了零售经营模式和商业模式的创新。每日优鲜便利购、顺丰旗下丰e足食等都是新零售思路下的新型商业模式和业态模式的典型代表。

　　很多人会将新零售简单的定义为打通线上和线下，所以他们将更多的目光聚焦在线下的布局上，企图通过布局线下来获得市场份额的提升，而事实情况却是当前的市场早已过了那个只需要布点就能够高枕无忧获得用户的时代，真正的流量获取应当进行更加深度的运营才能真正获取。

　　所以说，新零售的核心不在于所谓的线上线下融合，也不在于人工智能或现代物流。真正的核心就是运用强大的技术获取消费者数据，洞察消费者需求，捕捉消费者心理，为消费者提供个性化服务，重构人、货、场三大要素，进而才能生长出与以往不同的零售新生态。

　　新零售重构了流通体系，有效提升了流通效率，降低了流通业成本，充当了流通革命的先行者；新零售催生了全新的商业模式，触发了全产业链的变革，促进了消费转型升级，为社会经济发展做出积极贡献。更重要的是，新零售在践行供给侧结构性改革、“互联网+流通”行动计划、实体零售转型升级等国家政策方面都进行了积极有益的探索。