从城市到乡村 京东家电成功打通中国1至6线市场
中新网3月20日电 “今年京东家电专卖店营业门店数量计划达到15000家，100%覆盖全国县城。”京东家电新任掌门人刘俊在2018年京东家电战略发布会上这样说。
如果你对京东家电的认知还停留在家电购物网站的概念里，那就真的有些滞后了。据3月20日召开的京东家电2018年战略发布会上公布的信息显示，在过去一年间，通过京东帮服务店与京东家电专卖店的实体形式布局，京东家电正在加速占领3-6线市场渠道。截至目前，京东家电已成为成功打通国内各级市场的家电零售商。
渠道下沉的成功不光为京东家电开启了增长的新引擎，家电厂商也可以通过京东渠道实现全国一盘棋的市场营销规划。更重要的是，末端市场消费者通过京东家电可以享受到与1、2线城市相同标准的服务，在此之前这是难以想象的。
据发布会信息显示，京东家电在过去一年中已取得里程碑式的进展。从第一家京东帮服务店开张，到2017年在全国县镇村开出了近8000家京东家电专卖店，京东家电“极限下沉”的渠道战略一直在加速狂奔。截至日前，京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村，为千万农村家庭解决购买家电困难的问题，让京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场。3-6线市场消费者可以享受到全国统一的京东家电优质服务。
发布会数据显示，2017年来自于农村市场的销量就已成为京东家电业绩中的重要组成部分。预计2018年，京东家电将把专卖店作为拓展3-6线和农村市场的主力渠道持续推进，计划将门店数量提升到15000家，销售额比2017年提高5倍，覆盖全国100%的县城，让更多偏远乡镇消费者也能购买到和一线大城市无差别的高品质家电产品，享受到全国无差别的高标准服务。
对于品牌厂商来说，京东家电专卖店已成为品牌厂商在3-6线市场中推广品牌、落地产品的有力抓手，京东家电已有能力帮助品牌厂商加速在乡镇级渠道的布局，利用京东服务体系将有效降低厂商渠道下沉成本，提高末端市场推广渗透效率。
对消费者来说，随着京东家电在3-6线城市的下沉规模不断增加，京东家电已有能力为全国消费者提供统一标准的家电消费服务。
在产品价格层面，京东的下沉将打破末端市场渠道垄断导致的价格混乱问题，相同产品价格高于1、2线市场的情况将得到根本解决。
服务方面，通过本次发布会推出的“京伞计划”显示，京东家电打通了与厂商的售后服务系统。这让包括末端市场在内的全国消费者都可以在线上很清晰的看到统一、完整的售后流程，明确知道自己可以享受到的服务，比如京东家电最具口碑的30天价保、30天质量问题退货、180天质量问题换货服务等，都已全面覆盖末端渠道消费者。
随着京东帮及京东家电专卖店的末端市场体系的完善，宣告了京东家电在国内家电市场的最后一块版图拼接完毕。京东家电也拥有了业内最具价值的家电用户购买行为大数据库。国内各级市场的真实消费行为均可通过京东家电的大数据分析系统展现出来。
该大数据模型将帮助厂商有针对性地生产符合不同市场消费需求的产品，京东家电也将通过大数据分析出的消费需求直接向品牌厂商提出定制家电生产需求，并将不同的产品准确地投放到不同的市场分级之中，有效提升产品研发及营销效率。
