盛大游戏副总裁谭雁峰：热火朝天背后的“破冰”之路

　　中新网8月6日电 8月4日，以“新增长•新趋势”为主题的2018中国游戏资本峰会在2018年ChinaJoy期间同期举行。国内游戏厂商代表齐聚上海，探讨中国游戏行业未来发展的新机遇。盛大游戏副总裁谭雁峰发表了《热火朝天背后的“破冰”之路》的主题演讲。在谭雁峰看来，2018年是游戏行业的“三荒年”——产品荒、流量荒、用户荒，接下来行业竞争的焦点将从流量转向运营。

　　具体来看，从用户的获取策略上，从爆发式获取泛用户到持续性获取精准用户，这样不仅用户更优质，而且游戏生态会更好，其中二次元游戏是典型代表。从用户的营销模式上，从覆盖用户到留住用户，因为现在用户获取信息的通路则是B2C2C，厂商提供的信息可以直达用户，用户之间也可以相互直接传播，所以口碑营销变得无比重要。在运营模型上，从快速冲高回落到细水长流型，而做好长线运营的关键是服务好“核心用户”。

　　谭雁峰表示，基于这些行业现状，所以后续行业竞争的焦点，将从流量转向运营，毕竟游戏玩家的时间和金钱都是有限的，只能投入到游戏的中去。所以可以看到，无论是厂商还是平台，大家都开始强调市场预热与用户运营了。如果从发行这个层面来看，接下来会呈现三个趋势：

　　首先，是用户的获取策略上，从爆发式获取泛用户到持续性获取精准用户。其实大家都知道，以前行业里面过度迷信短平快式的一波流，认为通过短时间大量获取用户可以迅速拉高游戏热度。但是在用户对广告免疫力越来越高的今天，这种可能性已经大大降低。而且继续这样做的风险也越来越大，因为搏迅速爆发意味着大规模的市场投放。其实，如果我们把时间跨度拉长一些，比如一年甚至更长期的时间来看，同样是获取200万新增，通过口碑营销、精准营销带来的优质用户，可能比短时间大规模投放带来的新增用户收益更大，而且游戏的生态也更好。二次元产品在这一块就非常典型，可能最高点不是特别突出，但是可持续性强，游戏生态更稳固。

　　其次，是用户的营销模式上，从覆盖用户到留住用户。我们传统的市场营销套路，是找到用户，然后再覆盖用户。但是随着用户不断地成长和变化，他们获取信息的方式已经跟几年前已经完全不同了。以前是B2B2C的信息传递通路，也就是说，厂商产出内容给到媒体，媒体再带给用户。现在用户获取信息的通路则是B2C2C，厂商提供的信息可以直达用户，而用户之间也可以相互直接传播。我相信大家现在每天通过门户网站以及新闻频道来获取信息的频率也越来越低了吧，很多时候，大家获取信息主要来自于朋友圈和兴趣圈，所以在这样的传播链条中，口碑营销就变得无比重要。找到用户+覆盖用户的营销模式是远远不够的，找到用户、满足用户、再留住用户，将变得越来越关键。而这过程中，就要靠深度的口碑营销和内容营销来进行支撑。

　　最后，在运营模型上，从快速冲高回落到细水长流型。我相信这一点大家都不会有异议，显然每一个厂商都希望能够做到持续稳定的运营产品。但如果想要做长线运营，关键是服务好你的“核心用户”。做，且聚焦能够满足核心用户的事情。很多时候往往想做大而全的东西，但是结果往往适得其反。不管是研发还是市场、运营，如果你连核心用户都服务不好，何谈服务泛用户？所以，做好核心用户运营，是做长线运营的基础。

　　总体上看，内容营销和长线运营将成为未来游戏行业发展的重要趋势。作为游戏行业“TNG”三强之一的盛大游戏，也推出了自己的全新发行子品牌i次元，并发布了《RWBY》《命运歌姬》《君临之境》等首批签约的手游。接下来，盛大游戏将以爱破冰，通过用心有爱、玩家至上的发行理念，推出更多细分领域受年轻用户喜爱的游戏。