亦蓁母婴俞蓓芬：让标准驱动市场 提升母婴业人员职业地位

　　中新网5月6日电 经过多年的发展，我国家政服务业迎来了新的发展机遇，这其中既包括宏观经济环境创造的条件，也包括市场需求带来的发展空间，还包括政府各项扶持政策，这些利好政策共同助力家政服务业进入高速发展时期。“全面二孩”时代到来，尤其是母婴服务中的月嫂行业更是显露出供不应求的上升趋势，很多家政公司的月嫂签约率每年均有不同程度上涨。近两年，月嫂职业十分吃香，收入过万元，部分已超越了白领收入。

　　但母婴行业发展也面临着人才缺乏的难题。在亦蓁母婴董事长俞蓓芬看来，更多高素质人才不愿意进入这个行业。“尤其母婴行业中的月嫂服务十分繁琐、周期性又长，职业荣誉感不强，大多人才更愿意选择其他行业就业，因为‘性价比高’。导致了母婴服务行业是人才洼地聚集地，也就决定了整个行业的质素不够”。

　　俞蓓芬指出，人才的缺失有一部分原因是因为行业从业者缺少更多的尊重。她表示，职业有分工不同，没有高低贵贱之别。可时至今日，大多数的思想仍存在惯性认知，把职业划分各种等级，其中服务行业尤为明显。传统服务行业是为人们日常生活提供各种服务的行业，母婴家政类服务和传统商业是这类服务的代表部门。由于传统母婴服务从业人员以女性为主，且平均年龄在40-55岁，普遍教育程度较低，且服务技能参差不齐，导致母婴服务行业一直呈现出行业结构的不完善与服务能力普遍滞后的刻板印象，因此从事母婴服务常被人当作伺候人的、不体面的工作。

　　据了解，当前，母婴服务业的兴起源自社会分工的进一步发展，它一方面使人们可以享受更舒适的生活，同时还有利于解决一部分就业压力。因此，推动母婴服务业发展可以说是不折不扣的民生产业。而人们对母婴服务业看法的陈旧，很大程度阻碍了其发展。客户对母婴服务人员缺少尊重，母婴服务人员对自身职业缺少安全感，社会对母婴服务人员缺少认可度，都是普遍存在的现象。

　　俞蓓芬创立了亦蓁母婴，至今坚持了11年，目前亦蓁旗下“爱的果实”月嫂、育婴师品牌及Cocodemer产后康复品牌等均处于行业领先水平。11年间，亦蓁母婴从单一品牌、一家门店，发展到如今11大高端母婴品牌、50余家直营连锁门店；从诚信经营示范企业，到中国品牌500强，再到高新技术企业，其服务内容已经覆盖了备孕调理、孕期护理、产后修复、小产特护、育后养护、月子会所、高端月嫂育婴师、婴儿游泳SPA、婴幼儿健康理疗、婴童理发造型、纪念品订制、孕婴童摄影等一站式全产业链内容。“亦蓁”及旗下“爱的果实”等众多母婴服务品牌已成为国内母婴行业风向标。

　　俞蓓芬认为，从行业问题的聚焦，通过更多发声渠道让消费者改变对母婴行业的看法迫在眉睫。母婴行业其实也是妇女就业与再创业，就拿月嫂举例，假如亦蓁旗下“爱的果实”的5000名月嫂失业，那么她们背后的5000个家庭将背负很重的经济压力，从家庭问题上升到了社群问题，再从社群问题上升到了社会问题。“有时候想想自己创业那么累是为了什么，每天陪伴家庭的时间很少，但既然已经选择了就会坚持做，因为要对这些爱的果实月嫂负责、对企业员工负责。”俞蓓芬说道。

　　面对当下行业发展遇到的问题，俞蓓芬坦言，目前亦蓁母婴可以做的就是希望能够通过 “爱的果实”月嫂服务让更多的人知道什么是好的母婴服务标准，让标准驱动市场，让市场发展推动社会进步。“这样既可以规范行业的专业度，也可以让更多的消费者理解这个行业，理解母婴从业人员的工作价值。当然，从业人员要提升自己的职业自豪感，企业也会从自身出发，加强培训和从业者的再学习，让她们提升素质，在工作中找到更多的归属感。” 俞蓓芬表示。