万豪2019 Q1财报：来自阿里巴巴渠道营收增三倍

　　中新网5月15日电 万豪与阿里的联姻，是全球旅游行业最受关注的事情之一，业内也极为关注双方合作进展。近日，万豪国际集团披露2019年第一季度财报，万豪国际总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在分析师电话会议上主动提及与阿里的合作，并透露了两组数据：2019年第一季度，万豪国际来自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增长三倍多；中国的万豪旅享家会员入会人数比去年同期翻了一番。

　　万豪财报还显示，到第一季度末，万豪全球会员人数近1.3亿，比2018年底增长约500万，其中大约40%的增长来自中国。也就是说，万豪这个季度的中国会员增长了近200万。业内人士分析，飞猪及整个阿里平台估计是主要贡献者。今年3月1日的万豪国际集团2018年报分析师会议上，苏安励也提到，万豪在亚洲市场会员数快速增长，其中尤其应该感激的就是阿里巴巴。

　　苏安励还介绍，3月下旬他访问了中国的几个市场，大家都非常关注万豪旅享家和阿里巴巴的故事。

　　前不久，万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部，已正式整合为统一的万豪旅享家常客计划。

　　而阿里与万豪的合资公司成立于2017年8月。苏安励说，此举旨在重新定义旅行体验， 提升和改善对中国客人的服务。

　　公开报道显示，阿里通过旗下旅行平台飞猪，与万豪在数字化升级方面已经有一系列合作。例如，一定级别的飞猪会员、阿里巴巴88VIP会员，可成为万豪的金/银卡会员；中国消费者可通过飞猪旗舰店预订万豪国际旗下酒店，换言之，万豪国际集团飞猪旗舰店成了万豪在中国的官方预订渠道。2018年天猫双11，万豪在飞猪限量首发W酒店跨年pass卡预售两天即被抢购一空，万豪酒店集团产品线也从酒店房间、美食餐饮，发展到酒店内的娱乐体验。

　　如今的万豪，非常在意亚洲市场和数字创新。美国CNN今年4月在一篇题为《万豪豪赌亚洲》的报道中提到，2020年底前万豪计划在亚太区新开业酒店300家，同时与阿里等伙伴开展数字创新合作。

　　在国际酒店集团中，万豪国际率先引入飞猪未来酒店“信用住”服务，以及试点人脸识别技术的“刷脸”入住服务，客人可以在1分钟内办理完入住。万豪国际首席商务官Stephanie Linnartz告诉CNN，这样的合作是过去几年中她最兴奋的事情之一。

　　业内人士称，数字化运营成为旅游行业大趋势，携手阿里的万豪已经走在了前面。