施耐德电气梁玉媚：施耐德电气是品牌届的“暖男”

　　中新网7月12日电 如果用一句话来概括施耐德电气的品牌内涵，施耐德电气集团执行副总裁兼首席营销官梁玉媚用“世界知名的无形品牌”来形容，“你看不见他，可又离不开他。”

　　无论淘宝购物、观看视频直播的消费者，还是为这些互联网消费提供动力的数据中心，都需要稳定可靠的电力，而施耐德电气致力于推动能源和自动化领域的数字化转型，其解决方案就在于提高能效、确保可靠性和减少资源消耗。

　　正是这种无处不在的守候，让施耐德电气品牌看起来像个“暖男”：在对创新和技术不懈追求的基础上，通过与合作伙伴一起，为客户提供高品质的保障和守护，推动他们的数字化转型并享受转型带来的收益。

　　让客户讲品牌故事

　　虽然从事的是品牌推广工作，但梁玉媚认为自己的工作是“简单的”。“我们致力于为个人、企业、社区和地球带来安全可靠、高效可持续的能效和自动化管理，客户的故事就体现了我们的价值。”梁玉媚说，“我不需要刻意去包装一个不存在的愿景和故事。”

　　例如，现在全世界的大数据总量每年以40%-50%的速度在增长，这些海量的数据都需要数据中心来处理，而保障数据中心安全运营的重中之重就是可靠的电力。“我们领先的数字化解决方案可以帮助客户平均节省30%的运营成本。”

　　在中国也一样，施耐德电气的客户覆盖了各个细分行业的电力和自动化领域，“倾听客户的解读比我们自己来说更有效果。”梁玉媚表示。而能够做到这点的前提，是施耐德电气一直秉承做高质量产品的理念。“如果质量上不去，就没有品牌而言。”而高品质则建立在研发和对技术不懈追求的基础上，每年，施耐德电气将营业收入的5%用于研发。

　　通过朋友圈延伸品牌价值

　　对品质和细节的追求还体现在施耐德电气与客户的长期合作上。“施耐德电气的许多产品使用寿命都很长，有些甚至30年后还在用。所以和用户建立长期深厚的合作关系非常重要，只有这样我们才能更好地为客户提供支持。”梁玉媚指出。

　　与此同时，施耐德电气提供的数字化解决方案的实现，并非某个独立的企业或组织能够完成的，需要一个开放的“朋友圈”。施耐德电气植根中国三十二年取得的成就也得益于和“朋友圈”中的伙伴们一路并肩前行，互相扶持。

　　“我们不仅和系统集成商等合作伙伴共同推广数字化解决方案，和开发者合作提供更多可用的应用给客户，还与领先技术提供商结成数字化联盟，包括第三方软硬件合作伙伴，确保平台的开放性和可扩展性。” 梁玉媚介绍说施耐德电气与65万个服务提供商和合作伙携手，以数字化方式连接成为一个社区。

　　在中国，也有这样一个“朋友圈”的存在，包括客户、合作伙伴、顶尖的科技公司、一流的高校、创业公司等。为了更好地提升客户粘性，施耐德电气还在微信上建立了数字化的“朋友圈”，目前有超过12万粉丝，包括设计院、系统集成商、盘厂、承包商、大学院校等，以分享最新的技术以及客户所需要的不同内容。

　　品牌的商业价值之上

　　梁玉媚认为，商业的成功并不能完全代表品牌的内涵。目前全球仍然有13亿人无法获得能源。如果不解决效率问题，可持续的未来将无从谈起。“当我们说我们的技术能够确保每个人，在任何时候、任何地方都能感受到‘Life Is On’时，才能实现更深刻的品牌价值定位。”

　　施耐德电气在印度、非洲等无法获取电力的地方，提供微电网解决方案，方便当地人获取能源，从而保障基本生活、教育、业务的顺利开展。不仅如此，还在当地开展了电气职业培训，培养了很多电工，让他们拥有一技之长。

　　在中国，施耐德电气已经与21所大学达成合作，共建了覆盖电力、冶金、石油、楼宇等11个不同行业的联合实验室。通过“碧播职业教育计划”与全国的64所职业院校、技师学院开展合作，涉及电气及能源管理、智能照明及楼宇自动化、工业自动化和智能制造等多个领域，受益学生超过27000人。

　　“我们不仅希望让品牌从无形变得有形，而且希望从技术角度赋予一种有意义的情感关联。”梁玉媚表示施耐德电气品牌正是这样的存在，无形中给客户带来安全、舒适和高效的守护，且不断推动客户迈向数字经济时代，争做数字化浪潮的先锋。