9月25日零时起，火车票退票费标准下调了15个百分点，旅客退火车票时只需支付票面价格的5%的费用即可。这意味着实行了14年的退票扣款20%的标准终于结束。
根据新的规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，四舍五入到元，不到2元的则按2元征收。也就是说每百元面额火车票退票费比以前将节约15元。
对于铁路的这一新政策，沈阳两大火车站是如何执行的？旅客对退票费标准的下调有何看法？昨天记者前往火车站进行调查。
算账：退207元车票比原来少扣31元
昨天13时许，记者在沈阳站看到，退票窗口前站着10余位旅客排队等候退票，退票旅客手中基本都拿着一张或两张车票，并没有人持大量火车票。
“此前看报纸，知道今天开始退票费下调，所以特意赶在今天来退票。”旅客周先生如此表示。他告诉记者，原计划29日乘坐D12次列车去北京，但临时有事脱不开身，所以只好将车票退掉。
周先生为记者算了一笔账，他所持车票票价为207元，按5%退票费标准计算，退票费为207×5%=10.35元，四舍五入后为10元。而以前的退票费高达41元，比原来一下就少扣了31元。
沈阳站的相关负责人告诉记者，以往该车站每日退票数量在七八百张，而从昨天的退票情况来看有所增加，很多旅客都是专门等到这天来退票的，当天具体数量需到次日才能统计出来。
担心：倒票行为会加剧吗？
在采访中，对于新政策拍手称快的同时，也有很多旅客担心，退票费的下降，可能会加剧票贩子的倒票行为，特别是未实行实名制的普通列车的车票。
对此，铁路部门相关人士介绍，退票费下降可以说是实名制的配套措施，因为动车实名制后，动车票无法私下转让，大多数旅客都要到窗口退票，而本次则是连同普通车票一起实施降低退票标准。实际上，真正实施倒票的票贩子，基本上都可以在开车前将票卖出，因此，退票费和倒票行为之间的关系并不是很明显。
铁路部门相关人士也表示，要解决票贩子倒票的问题，最根本的还是要增加铁路运力，只要车票可以随到随买，票贩子自然无法得手。
退票温馨提醒
1.团体旅客退票提前多久？
铁路部门规定：20人以上的团体旅客需要退票必须在距开车48小时以前办理，目前动车退票与普通列车完全一样，都是执行开车前退票，以及按5%收取退票费的标准。
2.实名制火车票如何退？
实名制火车票需持购票时的有效证件进行退票。而如果是帮人代办退票也需要出示当事人的身份证明。
3.开车后还能退票吗？
铁路部门规定，一般退票必须在开车前办理。但是特殊情况，旅客也可在开车后2小时内，办理退票手续。特殊情况包括突发疾病或者有突发事宜，但是必须要有相关单位或者医院的证明才能在发车后退票。但并不是什么理由都可以在发车后进行退票，如果是患感冒这种非急性病就不能发车后退票。
本报记者 吴妍焱
