反方:宜家并没有认真对待
与此同时,对宜家不满的情绪占了上风。更多的人对宜家的产品质量表示怀疑。态度很好质量很差,是这部分人对宜家的评价。网友“不吐不快”表示,“第一次听见宜家说召回时特别激动,心想终于有靠谱的商家了。后来隔三差五就出个召回信息,也就麻木了。难道他们不能在商品出厂之前好好检查一下吗?产品质量问题应该从根本上来解决,频繁召回只能说明宜家根本没有认真对待这件事”。
细节观察
召回令不再提“安全承诺”
京城某家具品牌负责人高先生表示,在国外,宜家是低端家具的代表,进入中国以后它保持了这种特色,以低价实用闻名,货源主要依赖全球低价采购或找代工生产,为保证低价和利润,出现质量问题在所难免。“假如国家标准规定用1厘米厚的板材,它只会用1.2或1.3厘米厚的板材,而一些追求品质的企业则会用1.5厘米厚的;木制躺椅一角能用一个螺丝钉固定住,不会用两个螺丝钉弄个双保险。这样抠算下来,生产的产品肯定是能用,但不会用太久。”
记者留意到,在今年发出的前两个召回令中,宜家都承诺“决不会降低对产品安全的要求”,但这句话却在后两次召回令中悄然消失了。
■事件回放
宜家今年的前三次召回
●1月,宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在使用中可能会出现破裂的情况。
●3月,宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有烫伤和割伤的危险。
●10月,宜家宣布召回BUSA布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。
晨报记者 肖丹
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