凭23种有效证件实名购票，验票时出示票面所载身份证件原件
自2012年1月1日(票面乘车日期)起，广铁集团内普速线所有办理客运业务的计算机联网售票车站(低庄、宁乡、汉寿站除外)的普速列车，武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深铁路、即将开通的广深港高铁广深段及普速线动车组车票实行实名制售票。但广九直通车票、儿童票不实行实名制售票。
旅客购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。
22日，广铁集团就火车票实名制流程和注意事项进行了解读。
解读 1 23种有效证件可购票
可用证件原件或复印件买票，可代购
广铁介绍，购买实名制火车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等23种。1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
广铁提醒，需要购票的旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。电话订票和互联网购票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票(广深线自动售票机还可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票)。
解读 2 同一车次限一证一票
改签无须示证，退票时需核实票证一致性
一张有效身份证件同一日期同一车次只能购买一张实名制车票。
须凭证购买的学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票，在出示有效身份证件的同时，还须出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件，经核实后方可购票、乘车。学生票按规定核减优惠次数。
另外，旅客持实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性。
解读 3 乘车须票、证、人一致
车站不再发售站台票，持优惠车票须出示优惠凭证
广铁表示，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。验票时，将同时核对旅客以及所持车票及票面所载的有效身份证件原件。
广铁提醒：1、旅客持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后方可进站乘车。2、成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。3、持儿童票的儿童旅客不需要核对身份证件。旅客持铁路发行或铁路与银行合作发行的乘车卡乘车时，需查验有效身份证件，发现卡、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件时，铁路部门将拒绝其进站乘车。4、对持减价优惠车票的旅客，铁路部门将同时核对规定的减价优惠凭证，如学生证、中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证等。5、实行车票实名制验证期间，车站不再发售站台票，但会为重点旅客进站上车和下车出站提供帮扶服务。
解读 4 车站可办
临时身份证明
不能代办，同城车站可通用
广铁集团在各车站均设置了旅客临时身份证明制证点，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
旅客在办理临时身份证明时，需携带一寸照片一张、提供其身份证号码，还须符合下列条件之一：(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。(2)学生旅客出具所在学校的证明信。(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。(6)通过其他方式能够证明本人身份的。
广铁提醒，临时身份证明不能代办，申请制证人必须为乘车人本人。同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。
黄宙辉、曾勇
