张云平:合规管理首先是一种态度管理
中新网北京3月30日电(金诗雨)“合规管理首先是一种态度管理。”中国平安保险集团合规部副总经理张云平在30日举办的2012年第十一届跨国公司中国论坛上这样评价合规管理。
自2007年保监会发布《保险公司合规管理指引》以来,合规就成为保险业的热门话题。2009年,新修订的《保险法》将合规管理作为保险公司的法定义务加以规定。而保监会也把2011年作为“合规年”,加大了对保险公司合规的监管力度。
此前,原中国保监会副主席魏迎宁曾在出席保险行业的工作会议时指出,当前保险业发展已经进入一个新时期,国内外形势对保险业依法合规经营提出了更高的要求,保险机构要进一步推进依法合规经营。
据最新资料显示,2011年中国保险市场实现保费收入1.43万亿元,保险公司总资产达到5.9万亿元。
然而,有分析认为,在这些亮丽的数字背后,保险业并非表里如一。管理和服务跟不上社会发展水平,是保险业面临的主要矛盾。而依法合规经营状况不理想造成人们对保险行业的满意度不够高,则是这个矛盾的缩影。
今年2月初,保监会主席项俊波也对车险理赔难和寿险的销售误导等保险行业中的不合规问题明确表态,称将坚决打击此类不合规现象,以挽回保险行业的形象。问题明确表态,称将坚决打击此类不合规现象,以挽回保险行业的形象。
“保险行业和其他行业相同,由于人的原因,存在一些不好的现象。但从管理层面来说,有很多方法都可以用来避免此类不好现象的出现。”张云平说。
张云平认为,企业实际上就是一个利益共同体,在这个利益共同体中,如果某一个方面的利益受损的话,可能就会使这个平衡利益关系发生倾斜。因此,为了避免发生这样的事情,建立相应合规部门进行相应管理是非常必要的。
“合规管理发展至今已不仅仅是风险控制手段,更是一种做事的模式、探寻最佳实践的途径、获得他人信赖的方法。”张云平强调。(完)