广州仁和堂涉嫌倒卖假壮阳药“勃大锁精”(图)(3)
执法难题 连锁药店卖非药品谁监管
广州市仁和堂药业广卫店是一家有着多年历史的连锁品牌商,上述纠纷引起了工商、食药监等有关部门的高度关注。事发后,这些部门均迅速介入,对该药店卖假药的行为进行了全面调查了解。
尽管药店老板对交易的事实不予否认,然而作为消费者,冯史两人要想依法获得应有赔偿却并不容易。
起初,工商和食药监两个部门甚至还一度因管辖权而发生争议。
4月4日,广州市工商局越秀分局在接到冯志邦举报半个月后,以书面形式对他进行了答复。记者从该局发出的这份复函看到,该局认为“勃大锁精胶囊”属于药品,归食品药品监督管理局管。因此,该局把举报材料转给了越秀区食品药品监督管理局去处理。
冯志邦把希望寄托在食药监局。然而,4月24日,越秀区食品药品监督管理局书面答复他:该药店的委托代理人虽然确认了该店销售“勃大锁精”的事实,然而该产品外包装标示的批准文号“琼卫食证字2006第460106号”属食品卫生许可证号,依照国家相关规定,定型包装食品的质量在流通领域属于工商行政管理部门监管。该局已于2012年4月16日将案件依法移送广州市工商局越秀分局处理。
5月24日,越秀区工商局广卫工商所将冯史两人和被投诉人广州仁和堂药业连锁有限公司广卫药店的负责人黄文辉约到一起进行调解。
在调解过程中,冯史两人均提出,药店除了依据消费者权益保护法退还货款和增加一倍赔偿外,还必须依据食品安全法给予他们相当于货款10倍的赔偿,给予每人的退款和两笔赔款加起来将达60多万元。
对此,药店方面坚决予以了拒绝。该药店认为,“勃大锁精胶囊”是员工从网上购回来再销售给他们的,店里并无该商品出售,只能同意退回货款及赔偿相当于货款50%的金额,即每人约7万多元。
由于双方分歧较大,调解流产了。冯史两人一脑子的疑惑:若广州仁和堂药店的售假行为属实,在法律上应该承担哪些责任?而消费者在赔偿问题上享有哪些合法的权益?工商部门到底有没有权力对之进行查处?
目前,该案还在进一步处理中,南方日报记者将追踪报道。
(应采访对象要求,文中部分为化名) ●文/图 南方日报记者 冯善书