创投故事：30几岁年轻人两年开出知名养老院

　　南京眼下5个户籍人口中就有一个是老人，夕阳人群催生了朝阳产业。本期创业讲堂主题关注机构养老，联合建邺区委宣传部、南京市社会福利服务协会，邀请来两位创办养老院的年轻人，讲述他们在这个行业里的成长经历，以及如何造就了自己的核心竞争力。梦想，是他们办养老院的秘籍和法宝。

　　创业点评专家顾问——南京社会福利服务协会会长钱国亮

　　故事一：不到两年开出知名养老院

　　人物：30多岁的曹亚男，营销专业本科毕业，原是省内一家媒体的骨干。2009年她大胆涉足“有钱人不愿做”的民办养老业，投入近300万元选址于建邺区长虹路2号一所废弃学校进行改建，她开办了自己的第一家养老院——建邺区南山园老年公寓，共有105张床位；不到两年，又开出鼓楼区南山园老年人服务中心，91张养老床位。南山园很快在建邺区乃至南京市树起自己的品牌，获得了省市区多项荣誉。

　　故事：站在长虹路2号建邺区南山园老年公寓的楼上，南京秀丽的城市风光一览眼底。院长曹亚男大学毕业后找过几份工作，都与传媒业相关。对于养老院的认识，她的理解就是接收孤寡老人的“敬老院”。

　　2008年，一位朋友想创办一个老年公寓，表示自己做“出资人”，经营管理则全交给有着几年营销经验的小曹。曹亚男正好此时也厌倦了朝九晚五的打工生活，决定试一试。她跑遍了南京的城南、城北，到那些现成的老年公寓参观，获得行业经验。

　　长虹路2号原是教育用房，这里有小院、河景，交通很便捷。唯一不方便于老人的，就是楼层有6层，她说服投资人安装电梯，这一大笔花费就是30多万！接着，她投入全部精力改建房间，改造上下水，建设消防安全无障碍通道等，先后投资200多万元。

　　老年公寓开门后，她又争取到相关部门同意，开设了有资质的医务室，聘请专业内外科医护人员，硬件和软件上创出了建邺主城老年公寓的第一号。如今105张床位，入住率已达98%，90位老人中超过75%不能自理，他们的医疗基本依赖于院内的医务室。

　　曹亚男既然想做区里民办养老的行业标准，就舍得在管理团队上花钱，院内管理者，均毕业于江苏经贸职业学院、应天学院“老年服务与管理专业”。

　　年轻人有了好的岗位升值空间，自是努力拼命去干。老人冬季脚冷，这些大学生能将爷爷奶奶的脚抱在怀里暖着；老人尿了床，他们立即专业地换上尿不湿。他们还被曹院长派去日本、新加坡参观考察，去年国家“中级社工师”考证，曹亚男带领两名管理人员赴考，3人全拿到合格证。对那些“从田头到床头”的护工，曹院长也坚持培训他们上岗。

　　今年，曹院长又在鼓楼区许府巷南昌路口金贸花园小区味洲生活广场3楼新增了分院。

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　　胜于同行她有三张王牌

　　曹亚男做民办养老，有别于上世纪八九十年代民间养老，她是有专业能力、懂市场经营、并期望长期获利的养老院长。她把当下素质高、收入高和期望值高的老人，纳入到她所办企业的准客户群中。市场定位准确、资金势力紧跟、管理团队高标准，这些使得她的养老院远胜于同行。

　　故事二：做“候鸟式养老”南京经营第一人

　　人物：31岁的川东小伙张勇毕业于河南中州大学文化传播学院广告学专业，毕业后一直在大型广告策划企业担任营销咨询顾问，如佛山敦煌形象策略机构、广东深圳奇正九鼎、采纳咨询营销机构、甘肃兰州的上市公司和上海某企业任营销咨询顾问，还创办过上海第一家女性购物网站，月薪最高时超过几万元。2006年一次看新闻联播，了解到社会养老的前景和当前的压力，年轻的他，决定拿出所有积蓄与朋友一道开办养老院。由此，他也被圈内人称为“疯子张勇”。

　　故事：2009年，张勇放弃当时的高薪工作转身养老市场，他从珠三角到长三角，考察了上海、苏州、南京、合肥等地的养老市场和养老前辈，最后选择了在南京正在开办社区托老所的同学，开出了属于自己的第一家托老所。为了提倡快乐养老的新理念，他为自己的机构取名“快乐谷”，提倡“真心对老人好”。然而这个社区托老所终因房屋条件所限，消防通道这块硬骨头啃不下来，最后倒闭，他和同学也由此分道扬镳。这也是他至今卡在心里的结儿。

　　2011年5月，经过多方走访考察，张勇把“快乐谷养老院”定址于玄武区孝陵卫双拜巷3号，这是一个占地2000多平方米的花园院落，院内绿树成荫，鱼水嬉戏，空气质量非常好，又紧邻地铁2号线、南京理工大学和中西医结合医院，在城里闹中取静。“如果能与这家三甲医院建立绿色通道，就可以解决老人看病难题。”张勇很是兴奋，他拿出近100万元的积蓄，在院内精心设置了“娱乐大厅”、“品茶室”、“理疗室”、“便捷超市”、“学习长廊”等公共空间；邀请专业营养师定制健康营养膳食谱等。去年9月，养老院正式开张。

　　他最近连续在全国各地跑，希望在气候适宜的城市，实现南京老人和当地老人的异地养老、候鸟式养老！他在家乡四川青城山脚下，如今已觅得一块农家田园式的风水宝地，与当地朋友合作经营，每年拿出几个月向南京快乐谷养老院老人开放；同时还决定在海口市，选择一些常年空置不用的旅馆和楼宇，以租赁的方式为南京老人实现季节性的异地养老。

　　“我还年轻，为老人打造或者创造新型养老方式，经得起时间和市场的打磨检验。”

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　　提升入住率 再询问个性需求

　　张勇自千里之外的四川选择支持南京的民间养老，拿出百万元的积蓄为老人快乐生活，多不容易！但眼下既要看到大的消费市场，更要看到当前富裕老人和拮据老人并存，养老仍然停留在“实惠”阶段。

　　大学生办养老，充满激情和速度，起点有了，凝聚着好的硬件和服务理念，更需要琢磨老人真正的“个性化需求”在哪里。　　本版撰文：扬子晚报记者 董婉愉 王卫庭