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春秋航空再次回应 强调设“黑名单”实属无奈

2012年07月20日 15:03 来源:北京晚报 参与互动(0)

  昨日本报报道了春秋航空推出旅客“黑名单”事件,引起更多读者和网友热议,对此,春秋航空公司再次发出官方回应,强调“暂无能力服务的旅客名单”之举实属无奈。

  谈到春秋航空“黑名单”问题,上午民航局局长李家祥表示,航空公司是经营主体,这个主要是旅客和航空公司关系问题。民航局的职能部门主要是承担宏观调控、政策支持、协调重大运输等。航空公司工夫要下在提高自己航空服务质量上,同时也希望旅客依法合规恰当维权。春秋其新闻发言人张武安告诉记者,目前正与事件中的旅客刘女士沟通,只要她认可公司相关规定,就可将其拉出“黑名单”。公司定位于低成本航空,通过低票价“让更多的普通大众坐得起飞机”,在旅客订票时已告知旅客实施“航班延误不赔偿”等差异化旅客服务。 (记者孟环)

【编辑:李金磊】
 
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