山东城市旅游存在“重投资轻营销”倾向

　　◆营销受限的不是气候，是思路。山东的海滨，夏天有夏天的靓，冬天有冬天的美，负氧离子，阳光，海浪，海景，这些纯天然的东西，一年四季都可以卖，就看你如何挖掘其中的卖点，让消费者接受。

　　10月30日至31日，记者随全省重点旅游项目现场会到日照、烟台参观考察，两地规划兴建的水上运动基地、海滨公园、酒店集群展现城市新貌，前景令人兴奋。但综合看来，这些项目开放后，面临着如何攻克旅游淡季的问题。

　　“一到10月底，海边几乎没人了。”办完亚沙会，送走“十一”黄金周，海阳的金沙滩立马冷了下来。令这里一些新开业的酒店感到棘手，记者途径几家酒店公寓项目时看到，这里的销售招牌“优惠多多”。盛龙建国酒店是首旅集团在海阳投资开业的酒店之一，店内服务人员告诉记者，如果不是承接会议，酒店冬天的入住率恐怕达不到50%。青岛、烟台、威海的酒店入住率统计显示，每年的11月到来年4月，大部分海滨酒店房价都在低位运行，形成多年未决的季节瓶颈，沿海户外景区的境况也大多如此，一到冬天就“卖不动”。

　　“营销受限的不是气候，是思路。山东的海滨，夏天有夏天的靓，冬天有冬天的美，负氧离子，阳光，海浪，海景，这些纯天然的东西，一年四季都可以卖，就看你如何挖掘其中的卖点，让消费者接受。”在省旅游局局长于冲看来，越是淡季，越要搞好促销。与动辄上亿元甚至几十亿元的项目投资相比，项目营销所占的份额比较小，多则几千万元，少则几百万元，但带来的效益很高。也不乏这样成功的案例，比如澳大利亚大堡礁以每小时1400澳元的高薪向全球征聘看岛人，大堡礁一下成为年度海岛旅游关注的热点，经过1年的运作，“全世界最好的工作”受众达到30亿，几乎占了全球总人口的一半，放大效应，全球每个国家(或地区)都至少有一人发了申请，全球媒体报道带来的广告价值约为2.07亿澳元(约合13.8亿元人民币)。

　　“这说明一个好的营销方案可以为投资者带来数倍甚至数十倍的市场效益。为此，项目运作方应把营销纳入项目建设总体规划，将营销费用纳入项目投资规划，与项目建设同步实施。”于冲说，5年来，我省每年都有一批重大旅游项目建成开业，每年都有一批重大旅游项目开工或在建。一方面，大规模重点旅游项目建设高潮迭起，为旅游业转方式调结构提供了重要动力，另一方面如何尽快让这些项目产生效益，成为每一个旅游城市突出的现实问题，要着力克服“重投资轻营销”的倾向，值得我们认真研究。

　　北方冬季旅游淡季明显，因此，按照市场需求，推出淡季旅游特惠产品，是旅游企业必须认真面对的问题。业内人士建议以市为单位，以更大的优惠做好城市“二日游”、“三日游”产品营销工作。况且，进入旅游景区的游客多与少，对其管理成本影响不大，薄利多销始终是市场经济的金科玉律。

　　据悉，2013年“好客山东”贺年会将进一步研究突破旅游企业淡季经营难题，更加注重相关部门的参与，更加注重交通与景区、购物、宾馆、餐饮和娱乐的融合和跨界经营，更加注重文化的传承和创新，更加注重乡村、社区等基层单位的活动创新和氛围营造。

　　于冲还提出，旅游系统将实施城市旅游形象和重点旅游项目营销国际化战略。联合国内外大旅行社，在日韩、欧美等重点旅游城市的机场、高铁等人流聚集地，逐步建立相对固定的宣传和营销平台。目前，已经会同省外办选择了30个山东省友好城市，将逐步实现友好城市旅游部门之间宣传营销的网上链接、媒体互换和旅行社互送互接客源合作机制。　　□　本报记者 刘 英 邵方超