英国人的蛇年生意：借春节吸引中国游客购物

　　29岁的英国人奥利弗·凯恩虽然没去过中国但知道今年是中国的蛇年，因为她去伦敦哈罗兹百货购物的时候看到，从商店橱窗设计到店内导购手册封面都用清晰的蛇的图像。

　　在西方传统观念中，蛇并不是什么美好的象征，但自从中国经济开始崛起后，尤其是在汹涌而来的中国游客一掷千金的感染下，蛇也被镶上了一道金边。会计师事务所毕马威1月下旬公布的数据显示，中国日益增长的中产阶层已成为海外购物主力军。中国游客的购物豪情，或许只能用“扫货”一词才能体现一二。

　　英国旅游局的数据显示，近年来中国游客增长迅速。2011年赴英游客比2010年增加35%，2012年前11个月同比增长20%。更让商家垂涎欲滴的是，中国游客的消费水平是其他游客的3倍，人均达1600英镑(约合2426美元)。2012年前往英国的中国游客超过15万人，刷新历史纪录，这支庞大的购物团队给低迷的英国经济送去价值2.4亿英镑(约合3.64亿美元)的大红包。

　　在如此巨大购买力的支撑下，蛇在英国的文化含义也逐渐发生了变化——毕竟在财大气粗的中国消费者眼中蛇是吉祥美好的象征，因此英国的商家们也投其所好，给蛇赋予幸福和财富等新的内涵。

　　于是，在哈罗兹百货的橱窗里，从金色盘蛇的图腾到列队招财的小猫，从有丝袜美腿的醒狮到瓷器拼摆的大龙，含有中国元素的商品都被一一陈列，在用异国风情吸引本国消费者的同时，也在向中国买家致敬。

　　哈罗兹百货公司发言人透露，在这家充斥着各色高档货的商场里，最受中国顾客青睐的商品是价值不菲的珠宝、手表、时装和名酒，而最能吸引中国消费者的就是“寻找款式最新、限量版本的高档品”。今年，一些高档化妆品的蛇年礼盒又成新宠。

　　了解中国消费者心态并抓住蛇年时机进行促销推广的并不止哈罗兹百货一家，成立于1864年的老牌商场约翰·路易斯也同样嗅觉敏锐。该商场推出了从新潮的仿蛇皮纹路iPad外壳到传统的蛇梯飞行棋等一系列产品，作为庆祝中国蛇年的特色礼物。

　　这些英国商家希望能给借春节假期出来旅游购物的中国游客带来一个名副其实的“黄金周”。约翰·路易斯牛津街商场经理西蒙·弗洛称，他们在中国蛇年春节到来之前，已准备好了中文导购服务和旅游退税服务，组织导购学习中国人的购物习惯和消费文化，而且为了让中国人花钱更加爽快，还开通了支持中国银联卡支付的服务。

　　商场的文化培训可以让员工更多地了解中国，这也反映出就在中国的商家借西方圣诞节大肆炒作进行推销的时候，西方的同行也越来越青睐中国传统的春节。在商业利益的推动下，中国的形象日渐丰满。当然，在这一过程中，同样丰满起来的还包括零售商的钱包。毕竟那些和镀上金边的蛇挂上钩的商品大多价值不菲，比如一知名皮具生产商推出的一款蛇皮女包标价要1100英镑(约合1668美元)。