访谈预告：中消协投诉部主任谈消费者维权
中国消费者协会投诉部主任邱建国 中新网 张龙云摄
主题：中消协谈消费维权 让消费者更有力量
嘉宾简介：邱建国，中国消费者协会投诉部主任
中新网3月19日电 国际消费者权益日刚刚过去，2013消费维权年主题是“让消费者更有力量”。在中国庞大的消费市场里，商家们都扮演者怎样的角色，消费者是衣食父母，还是被忽悠的对象。继2012年麦当劳、家乐福等涉及食品安全的知名企业被曝光后，今年的央视3•15晚会对售后歧视、产品质量安全、个人信息泄露等问题进行了曝光，苹果、大众、江淮、网易等企业均上榜。
“双重标准”“产品瑕疵”“售后缺陷”“傲慢的态度”让消费者苦不堪言，消费者权益日不能只是一天，不能只是几桩大的消费事件被集中曝光的代名词。消费者权益应当每时每刻受到保护。
最近这几年消费者投诉现象呈现怎样的态势？投诉集中在哪些领域？消费者维权成本是否太高？维权过程中遇到麻烦怎么办？中消协采取了哪些手段维护消费者的合法权益？中新网邀请中国消费者协会投诉部主任邱建国就保护消费者权益的问题进行详细解答。
访谈将于2013年3月19日周二上午9：30开始，欢迎参与
【编辑:贾亦夫】
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