中国质检将建立中国特色服务业质量体系

　　中新网北京7月15日电(记者 刘长忠)记者15日上午从中国国家质检总局获悉，为加强服务业质量管理，提高服务质量水平，中国国家质检总局下发《关于加强服务业质量管理工作的通知》，推动中国服务业大发展。

　　国家质检总局表示，近年来，中国服务业服务水平明显提高，但服务业质量工作统筹协调机制尚不健全、标准化水平不高、质量竞争力不强、消费者投诉较多、缺少知名品牌等问题还比较突出。

　　根据《通知》要求，中国质检部门将从七个方面提升服务质量：加强服务质量工作的统筹协调，探索建立具有中国特色的服务业质量体系；提升服务质量标准化水平，建立健全服务业质量标准体系；开展服务质量统计监测与测评，探索开展“民生服务”满意度测评，以公共服务领域为重点，动态监测和发布重点城市民生服务质量状况，建立服务质量综合评价体系；实施“服务标杆”引领计划，建立服务质量标杆对比数据库；推进“安全、诚信、优质”服务创建活动。建立健全服务质量信用奖惩机制，开展服务企业质量信用等级评价；引导企业运用先进质量管理方法，提高服务能力和信用水平；强化“中国服务”品牌建设。鼓励和支持服务企业参加品牌价值评价，提升品牌价值和效应；促进质量服务业加快发展。大力支持检验检测、认证认可等质量服务业发展。

　　中国国家质检总局有关负责人称，加强服务业质量管理工作，提高中国服务业发展的质量和效益，有利于保障和改善民生、促进经济结构战略性调整、打造中国经济“升级版”。完