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暑假旺季星级酒店争抢家庭客

2013年07月19日 14:33 来源:南方日报 参与互动(0)

商务客减少,高星级酒店争抢家庭客。周游 摄

  日前,澳门喜来登酒店在广州推广本月起推出的“夏日套票”,这是该酒店和澳门金沙城中心首次与梦工场合作的体验式娱乐项目,届时,一众梦工场强劲的动画明星将与游客进行一连串互动娱乐。据悉,为推广该项目,澳门喜来登酒店首次在国内12个城市巡回推广。记者昨天获悉,今年暑假旅游旺季,不仅来自港澳和其他境外高星级酒店在抢滩国内家庭客,广州、深圳、北京、上海等城市的高星级酒店也加大对暑假家庭客的抢占力度,推出多款项目丰富、价格优惠的亲子服务。

  业内人士指出,今年在国内新增酒店量“井喷”,但市场消费不足,而国内富裕家庭消费潜力大,成为酒店争相拓展高端主方向之一。

  粤港澳星级酒店热推家庭套餐

  “今年我们是首次尝试在暑假推出‘家庭乐’入住套餐。”日前,广州粤海喜来登酒店有关负责人告诉记者。据介绍,该酒店现正在推广“夏日家庭乐”住宿套餐,根据该套餐内容,房价每晚“880元+15%”,并加送次日双人早餐,双人下午茶。

  广州富力丽思卡尔顿酒店也宣称,今年该酒店推出的“夏日亲子游”入住套餐相比去年优惠幅度更大。“今年的售价为1999元,包括一晚住房、二大一小自助早餐,还赠送300元餐饮或水疗消费券,而去年仅赠送200元消费券。”

  记者日前发现,在今年暑假消费市场,广州包括香格里拉、东方宾馆、富力君悦、科尔海悦酒店等多家高星级酒店争相加入家庭旅游、休闲餐饮市场,争相推出多种休闲餐饮、入住优惠活动。

  来自港澳的知名星级酒店也加快抢滩国内家庭客。日前,澳门喜来登酒店首次在国内12个城市巡回推广该酒店首次与国际娱乐公司梦工场合作的体验娱乐项目,并打造梦工场主题酒店概念,记者发现,在该酒店今夏针对国内家庭客推出的套餐,入住一晚仅1200元左右。澳门银河酒店、香港迪斯尼乐园以及其他知名景点周边的酒店也都争相加入暑假亲子游战团。

  来自携程、去哪儿网等在线旅游平台的信息也显示,在今年暑假家庭游市场,在线旅游平台与酒店联合推出多个大促销活动,其中,去哪儿网宣布与国内3万多家酒店合作促销,其酒店频道将补贴1亿元人民币推出大型暑期促销活动。携程旅行网也启动暑期优惠促销,同时针对广州市场特点,推出“满1000送1000”的优惠促销。

  在大力促销下,今夏酒店消费进入一个小旺季。来自携程旅行网数据显示,进入暑期以来,酒店预订量呈现增长态势,热门旅游目的地如青岛、秦皇岛、厦门、三亚增长迅速,部分城市环比增长超过五成。

  富裕家庭旅游消费潜力大

  有业内人士分析,未来高端家庭游客的潜力不亚于商务客人。据《福布斯》中文版今年最新发布的报告显示,我国有1026万人的“个人可投资资产”在10万-100万美元之间,其中家庭年收入在101万-500万元的占13.8%,这部分富裕人群家庭中,旅游度假是他们休闲娱乐的最大支出项。

  广州粤海喜来登酒店有关人士就表示,酒店大部分业务虽然是来自商务客,但家庭客、散客市场也不能忽视。“平时周一至周四商务客较多,但周五、周六、周日商务客减少,家庭客、逛街休闲客对酒店来说就很重要,可有效提升酒店效率。”

  “暑假很多地方都会推出亲子游套餐,是因为市场上都有这样的需求。”广州丽思卡尔顿酒店有关负责人解释,因为发现每年这个特殊的假期,珠三角很多家庭,一家大小会利用周末日时间来休闲度假;而与此同时,7、8月是商务活动淡季,故该酒店在淡季期会推出多种亲子套餐,以企吸引更多客源。据其透露,2011年和2012年该酒店推出夏日家庭住宿套餐,均取得很好的效果。据悉,目前在该酒店销售中,来自商务客收入占到六成,但来自家庭客的收入正逐年上升,“平时是两成,周末和暑假时客人会多很多,占到三成左右。”

  不少高星级酒店表示,近两年它们均加大对高端家庭市场的拓展,家庭消费增长较快,成为新的增长点。

  记者发现,与广东毗邻的港澳酒店比广东酒店更重视对内地家庭客源的开拓,如澳门喜来登酒店、银河酒店、君悦酒店、威尼斯酒店和香港的迪斯尼酒店等港澳酒店在暑假和大小黄金周期间,均会推出专门针对内地家庭游客的各种主题促销活动。

  澳门喜来登酒店销售及市场推广经理博露芙日前在接受记者采访时称,该酒店今年在国内城市加大推广,从中可看到客源在慢慢改变,“内地家庭客是该酒店主要的客源。”

  酒店供应量加大

  市场竞争激烈

  广州一家星级酒店向记者坦言,周边新的星级酒店越来越多,竞争激烈,对它们的经营压力无形增大,故必须开拓更多市场。据介绍,近两年仅广州市场就新增多家顶级国际酒店,如W酒店、四季酒店、文华东方酒店等。有数据显示,在未来5年内,广州还将新增近20家挂牌五星级酒店,总量将达到约40家。

  然而,在大批酒店进入市场的同时,酒店销售却不见得同步高增长。据国家旅游局一季度星级酒店统计显示,今年一季度新增酒店233家,全国星级酒店的总营收却比去年年底减少118亿元。

  业内分析,自去年底国内“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”的八项规定出台之后,与公务消费相关的高端餐饮、酒店、白酒、珠宝礼品等市场均受到明显影响。在此背景下,国内酒店业为增加客流,提升客房入住率,必须转向开拓家庭客源。

  不过,有业内人士也指出,家庭客与商务客对酒店服务的需求有很大差异,在价格消费上更追求“实惠”,对酒店要求个性化、贴心、细心服务。  ●南方日报记者 欧志葵 实习生 潘怡宁

【编辑:黄楠】
 
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