拿“问题奶粉”去退货 超市将全额退款

　　编者按

　　自8月2日新西兰乳业巨头恒天然公司发布该工厂2012年5月份生产的浓缩乳清蛋白粉监测出肉毒杆菌之后，国家质检总局于4日公布可能受其污染的4家中国境内进口商，其中包括娃哈哈杭州保健食品有限公司、杭州娃哈哈进出口有限公司、上海糖业烟酒(集团)有限公司以及多美滋婴幼儿食品有限公司。此次毒奶粉事件被报道之后，在中国消费者之间引起轩然大波，消费者相继向店家要求退货理赔。

　　这起毒奶粉事件在川东北地区有何影响？上述商品是否已经流入市场？是否还在销售。对此，华西城市读本记者昨日走访了南充、遂宁、达州、广元等城市，发现相关部门和商家已采取了下架检查、下架、贴告示等措施。

　　昨日，在南充市大润发正阳店超市内，市民郑女士就购买多美滋奶粉一事，找到了超市进行解决。她告诉记者，自己的孩子今年有1岁多了，前段时间发现娃娃不怎么吃饭，于是在医院去检查了下，“医生检查后，就说娃娃肚子有虫。”郑女士想到孩子一直食用的多美滋奶粉。“说的是肉毒杆菌，出问题的是第二阶段的奶粉，我娃娃现在都再吃第三阶段了，不晓得这个会带来什么影响。”

　　郑女士到超市的目的就是要求退货，还希望超市方给个说法。“他们超市方现在只是作了个登记，具体怎么解决还没有给予明确说法。”

　　超市召回问题奶粉

　　记者找到了大润发超市的相关负责人进行了解。“在新闻报道后，我们超市当天(4日)晚上已经下架了有问题的多美滋奶粉。”该负责人称，目前超市按照多美滋公司的通知，对已售出的问题批次奶粉进行召回。“无论是已经食用还是未开启，都将做全额退货处理。”

　　对于不少妈妈担心孩子因吃“问题奶粉”出现健康问题，负责人称已经将这些顾客的联系方式进行了登记，“暂时还没出现因吃这批奶粉出现任何问题的报告，并不能做理赔，待有关部门有进一步的检查结果，会积极联系这些顾客。”商场负责人在接受退货的同时，告知顾客要关注孩子的状况，及时进行身体检查。

　　多美滋公司昨日发表声明称：“无论是否保留购物小票，产品是否已经开封，都可以带着产品包装及购物小票(如有)前往指定的门店进行退换货。”

　　“问题奶粉”已全面下架

　　据悉，南充市场上有16家门店在销售多美滋奶粉，昨日记者走访了包括家乐福超市在内的一些门店，发现目前公布的多美滋“优阶贝护二段”和“多领加二阶段”中的12个问题批次奶粉已经全部下架。“昨天我们接到通知，下午就把所有的多美滋二段下架了，多美滋其他阶段的不存在问题，还在销售。”家乐福多美滋的销售人员李东华说。

　　“昨天接到的通知，今天给了存在问题的批次名单，我们一一对照了这些批次，并未发现有问题的批次。”优玛特超市销售员钟与玉清称，当天早上还联系了之前留有联系方式的顾客，让他们确认一下是否购买了有问题的批次，如果有就可以到超市退货。

　　位于五星花园的一家母婴用品店店员表示：“我们一直在关注，问题批次名单出来后，我们立即查看了店里面的奶粉，没有存在问题的批次。”

　　“问题果粒奶优”未流入南充

　　可口可乐大中华区前日发表声明，指出“已经确定了25公斤受恒天然公司事件影响的乳清蛋白，用于生产个别批次的美汁源果粒奶优。”但记者在超市看见该产品仍在销售，销售人员解释说已接到可口可乐大中华区再次发表的声明，确定了所涉及的25公斤受恒天然公司事件影响的乳清蛋白仅用于一个批次的产品。“声明中提到的问题批次，只售往了云南，广西和广东这三个省份，因而，南充市场上销售的美汁源果粒奶优不存在问题，消费者可以放心购买。”

　　娃哈哈官网在昨日也发布了“关于使用恒天然JW22批号乳清蛋白生产产品批号信息的公示”，记者在走访中暂时没有发现其旗下的爽歪歪、AD钙奶、钙好喝等产品共55个批次在市面上销售。华西城市读本见习记者董英杜强记者许雯摄影报道