5家旅行社评级未获通过被令整改 11月第二批评定

　　新京报讯 (记者郭超)新的《旅行社等级划分与评定》实施后首次评定等级旅行社，有60家旅行社获得等级证书，5家暂时未获得通过。按照新标准，旅行社等级分为三个等级，即3A级、4A级、5A级。

　　评委报团暗访考察旅行社

　　据了解，2013年市旅游委首批共受理了65家旅行社评定等级的申请，其中5家暂时未获得通过。市旅游委相关负责人介绍，2013年首批等级旅行社评定程序十分严格，每家旅行社的评定都要经过三个环节：现场测评打分、暗访检查、顾客抽样调查。

　　其中令旅行社最紧张的是暗访，由评委会办公室选派检查人员，以游客身份对参评旅行社进行暗访，主要通过两种形式：一是暗访人员直接报名参团旅游，对旅行社进行随团暗访，二是实地暗访旅行社的门市部、营业部。

　　11月将启第二批等级评定

　　首批60家等级旅行社既包括国旅总社等老牌国企，也包括中青旅等上市公司、春秋、凯撒等民营企业和一家外资企业(国人假期国旅)。首批申请尚未达标的旅行社将进行为期2个月的整改。11月，市旅游委将启动第二批等级旅行社的评定工作。

　　据悉，即将实施的《旅游法》对旅行社的服务品质、社会责任提出了更高的要求。值得一提的是，新的《旅行社等级划分与评定》要求，要申请5A级旅行社，近三年内必须每年参加3项以上社会公益活动。