电商备货血拼双11 快递公司傍上送水工

内江师范学院学生自行领取快递包裹。王瑶摄

市民前去用手机扫描心仪的电器。周瑜原 摄

　　川南电商备货迎战 网购达人心爱物品已入购物车

　　距离“双11”只剩5天时间。川南各大电商早已开始备货，网购达人们也忙着往自己的购物车里塞东西。

　　昨日，华西城市读本记者从内江申通快递总部了解到，为解决人手问题，申通快递将与送水工联手，以应对“双11”期间激增的快件量。

　　网商们拼了

　　加班加点赶货 泸州酒加入网销大战

　　昨日下午，华西城市读本记者联系上泸州本土皮鞋品牌“达利拉”创始人杨彪，他告诉记者，为了备战今年的“双11”，他的工厂从9月份就开始积极备货。

　　杨彪透露，目前鞋厂的工人们已经是加班加点赶活儿的状态，而单是他的网店“达利拉天猫旗舰店”，目前已有十几位客服人员在为“双11”做准备。

　　据淘宝四川商盟泸州分盟负责人先小东表示，每年的“双11”和“双十二”，是淘宝和天猫发起的一次网购狂欢。“双11是针对淘宝商城商家，也就是天猫的网商；双十二则是针对普通淘宝集市店。”记者了解到，泸州目前专职淘宝并且备案淘宝泸州分盟的，一共有60多家网商。

　　昨日下午，记者在天猫输入“泸州酒”，便搜索出2416件相关商品。记者注意到，这些相关商品都是泸州酒类的相关系列产品，例如，泸州老窖系列、泸州老酒坊、泸州贡、泸州陈酿、泸州御酒等。

　　针对此次“双11”，天猫“泸州老酒坊旗舰店”也作出了相应优惠政策，即在当天参加“品牌团”活动，11点开抢，原价130元一瓶的泸州老酒坊52度金谷香，仅售36元一瓶，限量300瓶。
购物狂忙了

　　预算超2000元 鞋、包已塞进购物车

　　“肯定提前关注，我都好长时间没购物了。自己喜欢的靴子、包包都已经放到我的购物车里了，到了11号就下手。”内江市民姜女士平时就是一个网购达人，她说她不会错过这次的购物盛宴。而且，她还邀约了好友，一起购买喜欢的东西。她说，去年同期，她网购近2000元的东西，“今年应该不会少于这个数，因为我还打算给家人也买些冬季的东西。”姜女士说，希望这次网速不要那么堵，去年网速堵死了，是让她觉得揪心的一点。“衣服就不买了，鞋子还是打算买的。”内江市民陈先生坦言，内江物价太高了，网购还是实惠得多。也有部分消费者在经历了去年的双十一血拼后，冷静下来了的。在成都上班的小成表示今年不会在“双11”这天血拼，去年他在网上购买了2000多元的商品。“大家都在买，我也跟着买，结果买到的大部分都不是很实用。”

　　快递员慌了

　　亲戚朋友齐上阵 快递员傍上送水工

　　“双11”对于快递员来说意味着比平常多一倍的工作强度，每年的双11、双12和春节也成了快递员辞职的高峰期。眼见“双11”将至，不少快递员感觉“亚历山大”，快递公司也开始想起了办法。

　　“我们‘双11’会忙差不多一周，一般11月18号之后就好多了。”内江市东兴区东桐路一家韵达快递网点的负责人告诉记者，去年“双11”网点实在忙不过来，就邀请了自己家的亲戚过来帮忙。“我们还是给他们按照‘记件’算工资，就不用再外面去另外临时招人了，方便多了。”

　　“前年有些措手不及，去年我们对‘双11’就采取了一些灵活的措施。”昨日，内江申通快递负责人骆先生说，去年‘双11’约半个月的派送高峰期间，他们的待派送物件由平时的2000件陡涨到5000件，增长了约1.5倍。为了缓和配送的压力，他们临时招聘了兼职工近10名。此外，他们还采取了将乡镇上的车辆调派到城市运送包裹的措施。“今年我们还是会采取这样的方式来缓解‘双11’派送高峰期，现在正在着手操作。”

　　“去年我们差不多临时招聘了近十名兼职工，有一半都是送水工。”内江申通的业务员兰先生告诉记者，为了更及时地派送‘双11’的物件，他们公司采取了片区业务员自行联系其他行业的闲置人员来帮忙派送的措施。“我当时是在网上征的兼职工，找了2个送水工。主要是他们的业务和我们很类似，对周围的环境也比较熟悉，这样我们省事很多。”

　　去年参与了“双11”、今年还打算继续参加的送水工张先生说，按照快递公司规定，对类似他这样的兼职人员，仍然按照“记件”的方式发放工资，一般都是一元一件。“我们对业务不是很熟，一般不会让我们跑太远的地方，就是几条街，这样，我们一天下来大约可以派送约100件，能多挣100多元钱。”
实体店怒了

　　公开封杀 家居卖场联合抵制“双11”

　　“双11”未到，硝烟就已经在家居行业弥散开来。天猫想到传统卖场口袋里掏钱的做法，引发红星美凯龙的公开封杀，也惹得居然之家发文管制。记者获悉，国内19家较大规模的家居卖场，悄然纳下了“投名状”，对于天猫等电商平台的冲击，将实施联合防御。

　　10月29日，红星美凯龙董事长车建新要求商户抵制天猫线下活动的消息。而10月30日，另一行业领军企业——居然之家，则向商户发文，正式传达了惩处的决心和办法。记者就此与红星方面进行了核实，结果是未予否认。

　　记者还确认，作为中国家具协会市场委员会主席团成员，中国家居行业最大的19家连锁或区域大卖场——如居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、集美等，联合签署了《关于规范电子商务工作的意见》。其中，也明确规定“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”，“未经卖场允许，不许利用卖场的商标、商号进行宣传。不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处交易。”

　　在自贡，商场基本没有“双11”的活动。“一般情况下，双11都没有活动。”自贡九鼎百货公司企划部的一名工作人员称。“至今没有接到总部的(双11活动)通知。”人人乐购物广场市场营销部的负责人饶海军说，双11这个“网络节日”在网上比较火，但是在实体店里面并不是那么火。

　　而在内江，卓尔百货、摩尔春天百货分别以内购会、提前周年庆的方式在11月11日之前开启促销活动。“这也是进一步压缩利润，应对双11网购潮的一种方式。”相关负责人称。

　　华西城市读本记者 吉萧翰 于小晏 王瑶 陈淋 实习记者 陈伯强 实习生 岳柳

　　盘点@

　　去年“双 11”那些囧事

　　去年“双11”后，疯狂抢购之后的“后遗症”引来了不少吐槽。

　　纸箱泛滥 成废品回收市场主力

　　去年“双11”网购狂潮后，废品回收市场上包裹快递用的纸箱成了绝对的主力。被废弃的硬板纸盒“泛滥成灾”。许多写字楼的楼梯间成为临时的“储藏间”，主要用途就是用于堆放迅速增加的纸箱。

　　一周后快递仍消化不良 限制接件不保时效

　　去年“双11”电商大促销过去一周后，快递公司仍“消化不良”，多家快递公司停止接单，或者接单但并不保证时效，不少电商卖家的快件出现延误、生意受到影响，就连消费者的个人快件也是无法保证准时送达。由于卖家已经将产品发往快递货仓和中转中心，消费者要求更换快递也遇到种种困难。

　　买家无法收货 淘宝称系统出现问题

　　去年11月11日，刘先生于11日凌晨在阿迪达斯官方旗舰店购买了一款阿迪达斯男包，各项交易流程都顺利完成，也在支付宝上付款成功。17日，刘先生却接到阿迪达斯旗舰店发来的短信，称由于淘宝超卖无法发货，请他申请退款。阿迪达斯和淘宝客服都称是因为订单量太大导致系统出现异常所致。

　　大促背后一地鸡毛 吸金容易维权难

　　大促销的吸金力惊人，然而，盛宴的背后，购物体验不佳、商品“临阵下架”、特价商品“躲猫猫”、先提价后降价……这样的消费体验让消费者难言满意。中消协公告显示，根据各级消协组织统计汇总，2012年上半年共受理消费者投诉256713件。其中，互联网类投诉9110件，投诉量排名居第七位。 宗禾