无店铺无设计师 南京包工头试水“O2O”获胜

　　一个没有店铺，没有办公场所，甚至连设计师也没有的装修队，就这么火了。

　　这两天，科技新媒体Bianews发出的一则微信——《秦刚访谈：年收入千万，江水平和他的装修队》在朋友圈疯转。昨天下午，“江水平”来到本报，跟记者分享了他误打误撞开始的原生态O2O创业故事。

　　无本创业，误打误撞开始了“O2O”创业

　　“其实我就一包工头，也不叫江水平，真名叫张学军。”刚一坐下，憨憨的张学军便滔滔不绝——

　　我出生在河北兴隆，16岁那年，初中没毕业就辍学奔北京打工了。因为没文化没手艺，当过壮工，干过装卸，挖过土方……

　　无拘无束的日子过得飞快。有一天，我突然想起自己34岁了，连个女朋友也没有，就急了。听说网上也能搞对象，于是一得空便泡网吧，混聊天室。

　　还别说，泡网吧不仅练会了打字，懂了一点网络，还真的交上了女朋友。

　　女友是六合人。2003年1月我来到南京，在中央北路的张王庙租了一个石棉瓦棚子，与女友结了婚。

　　不料，“二人世界”刚开头，妻子就怀孕了。当妻子把这个消息告诉她母亲时，换来的却是兜头一盆冷水：“你们连自己都养不活，还敢要孩子。”

　　“我知道这一切都源于我的贫穷。”张学军说，回到家，我就用毛笔写了一则启事，跑到新街口华联商厦门前站位：“为了我爱的人，为了我即将出世的孩子，我愿意卖掉我的背，允许需要的企业在我背上刺青广告图案或文字，条件面议。”

　　半个小时不到，都市报来了，电视台来了……虽然媒体多持否定态度，但搏出位的结果是，一家装饰公司聘我做了销售主任。

　　安生的日子不过一年，孩子出生2个月后，公司倒闭了。

　　“无本创业的斗志，就在那一刻被激发出来了。”张学军说，自己干也得有个名号，因为没钱注册公司，便从自己喜欢一首诗里找了三个字，取名“江水平装修队”。

　　当晚，我就跑到网吧写小广告。整整一个晚上，我把华侨路茶坊和西祠胡同的几百个社区的每一篇帖子后面，全发上了“江水平装修队”的广告。

　　整整熬了13天后，电话响了，“喂，是江水平装修队吗……”

　　先干活后结账，歪打正着有了核心竞争力

　　第一单业务，是雨花台区龙翔雅苑附近的一套房子装修。

　　原指望，第一单能接一个三五十平方米的房子就不错了。到现场一看，却是一幢三层楼的跃层装修，光是贴瓷砖就是200多平方米。

　　“当时真给吓住了，等我镇静下来，担心的就是到手的业务黄了。”张学军说，想到这，我灵机一动，不收预付款，先干活后结账，明天出预算。

　　“好。”听了这话，业主相当爽快：“明天就签约进场。”

　　出了门，我直奔网吧，把原来那家装饰公司的报价拷到电脑上，适当打个折，算是“江水平装修队”的报价。

　　东拼西凑找齐工人后，我全天呆在工地，第一单也做的出奇的顺利。

　　事后，我坦白告诉业主，这是“江水平装修队”接的第一单活，并问他“你怎么就放心交给我干的？”

　　结果，业主吴先生的话大出预料：“我可不是因为你报价低才找你的，而是因为你说先干活后结账才让你干的，做不好不给钱呗。”

　　吴先生说，此前他已经跑了好多个公司，开口就要付预算的60%，“那么多钱交给他们，等于把装修的控制权交给他们了。你们事后付款能让我始终掌握主动。”

　　当时，我似懂非懂。后来，东南大学一位梁老师告诉我，这种结账方式类似淘宝的支付宝，不仅消除了业主担心包工头拿钱跑路疑虑，也强化了业主对装修的控制。

　　从此，我精心呵护这种付款方式，从不允许有丝毫的改变。现在，这一招已算“江水平装修队”的核心竞争力之一。

　　爆糗事晒照片，“江水平”打出实诚品牌

　　业务开张后，我发帖更勤快了。

　　西祠、篱笆、House365、华侨路茶坊……整夜整夜的CTRL+C和CTRL+V，有时候发的实在不像话了，版主开始封号，他们封一个我注册一个，封我IP我就换网吧。有一回，一个版主实在受不了了，给我发来消息：“兄弟，为了混碗饭吃，你发广告我理解，可你能不能换点花样啊，老发那一段话你不疯我也得疯啊。”

　　版主的话，想想有道理。从那天起，我就开始写软文，记得第一篇叫《包工头日记》，专揭装修当中的猫腻和黑幕，一发出去就火了。同时在各个装修论坛装“专家”，回答客户问题，遇到自己也不懂的，就打电话问真专家朋友。因为专业和实在，所以我的建议大多得到认可。渐渐地，我也真的成了装修行家，找“江水平装修队”的客户也多了起来。

　　在网上打了一年多游击后，我干脆在西祠开了一个“江水平装修队”讨论版，从各种各样的角度写软文，提人气。

　　一次，一位老师点拨我说，无论是网络还是现实，人都是真实的。装修行业要的不是“高大上”，整天“端着”做人太假。“要让业主信任网上的你，得把自己打造成一个不仅懂装修，而且是个实诚的邻家大哥才行。”

　　于是就有了《患难夫妻，风雨同舟》那篇帖子，不管是自己的糗事还是家长里短，全部有文有图地晒到了网上。

　　帖子发出去后，一下子就被网友顶到了最前面。

　　网友aininia88跟帖说：“看完整个故事，我坚定了找你们家的信心。”

　　“沌初开宇”说：“拿到房子一个多月了，一直犹豫找哪个装修公司。看完后决定了。”

　　“grass1226”说，从头看到尾，不止感动，还有敬佩。很少跟帖，但是这个贴让人不得不跟，不得不顶。我明年会装修，到时第一个联系你们。

　　我估计，光是这个跟帖和点击超过5万的帖子，至少带来了100单生意；再加上跟帖和点击超过20万的《江水平装修队跟别的装修公司区别》，我就没有再为接业务烦过。

　　这第二招，让我成了“网络红人”。好多从没见过面的业主，一见面就能认出“江水平”来。

　　颠覆行规，工人给我发工资换来“三赢”

　　创业到2011年时，装修队年收入过了300万元，我也买了房买了车。但是，用相同模式竞争的同行也越来越多了。

　　感觉发展遇到瓶颈了，我下决心花了1万元钱，到北京的“推一把”网络营销学院学习了2个月。

　　“用户生成内容”，“用户创造价值”……我这才真的明白了，原来我们这种模式叫“Online To Offline”。

　　回来后，我一逮到机会，就鼓动业主在网上写装修日记。

　　还别说，这招真灵。年轻人买的都是期房，又是第一次置业，从买房就开始关注装修，等到真的动工了，非常兴奋，天天在网上晒创意晒设计，“江水平装修队”更火了。

　　活越来越多，我也越来越忙。一个项目，签约我要到场，水电、木工、油漆……6步结账我要到场，换句话说，一户人家装修，我至少得跑7趟。

　　我家在大厂，活多在主城区。从二桥一个来回差不多就要100元，7趟就是700元。想到这儿，我当即决定颠覆行规——把结账权交给工人，变我给工人发工资成工人给我发工资。

　　我把这个想法跟微信好友、原太平洋电脑网总编秦刚一说，没想到秦总大赞：“这一招，是非常大的颠覆。充分信任装修工人，放大了人的价值，不但管理省心，也增强了对工人的粘度。”

　　更没料到的是，这之后，工人干活更卖力了，处处为业主着想，形成了“三赢”的局面。其实我知道，这是因为“钱在人家那儿，活干得好关系处得好结账痛快。”

　　“最近，我觉得自己又到了一个瓶颈期。”张学军说，移动互联网发展得太快了，怎样把网上培养的潜在客户转移到移动端，是我今年要解决的问题。

　　另外，“江水平装修队”去年产值已经突破了千万元。面对庞大的市场，我想乘势而上，一步步整合主材市场、家具工厂，甚至向南京以外拓展。但遗憾的是，我跑过工商部门，像我们这种没有店铺、没有办公场所的O2O创业模式，目前还没有办法办理营业执照，“希望党报帮我呼吁一下，有关部门能帮我尽快突破瓶颈。”(本报记者 张小川)