假网站被曝光仍“营业” 相关监管部门尚未回应

　　东方IC供图

　　 29家涉嫌侵害消费者权益网站被曝光，但两成仍未关闭，相关监管部门尚未回应

　　24日，广州市工商行政管理局发布2014年第一季度网购消费警示，并曝光本季度涉嫌侵害消费者权益的29家不明主体网站。记者近日尝试登录这些网站，大多数都已关闭，但仍有6家正常营业，人工服务持续在线。

　　6家网站为何还未关闭？何时才能关闭？广州市工商局表示关闭网站归科信局管。截至记者发稿时，科信局仍未有回应。

　　想退款却被要求“付费”

　　此次被曝光的29家网站经营种类众多，包括减肥产品、丰胸产品、化妆品、团购电影票、家电维修服务等。这批网站涉嫌伪造或假冒广州市企业名称、地址经营，借此逃避有关部门的监管，并进行虚假夸大宣传、销售假冒伪劣产品等不法行为，甚至以销售为名行网络诈骗之实，严重侵害消费者权益。

　　例如，有市民使用“简亭”减肥产品后发现无效希望退款，却反被网站要求支付2万元；一外省特困户购买了液晶电视机发现存在严重故障，要求退款被网站拒绝。

　　6家网站仍正常“营业”

　　27日，记者登录了这29家网站，发现绝大多数网址已经无效，有些则有安全中心弹出的“存在未经证实信息的网站”、“假冒的团购交易网站”等警告。

　　可还是存在漏网之鱼。“现在的你，提臀、细腰、瘦背、纤臂、收腹、紧腋”、“左旋360减肥咖啡是普通左旋肉碱减肥效果的10倍”、“顶级黄金配比，卡芭娜左旋咖啡9倍燃脂”……这样的广告语让不少人心动，甚至掏钱行动。这家名为“卡芭娜左旋360咖啡”的网站在输入网址后安全中心会弹出警告，但点击“忽略警告，继续访问”选项后仍能顺利登录。

　　该网站在显眼处标有“中国唯一官方网站”，“左旋360咖啡打假进行中”等字样，并自称经国家权威部门严格质量检测和审核，产品不含危害成分。下拉网页，可见到不少“89天减33斤”、“30天减14斤”等“真实励志”故事。此外，客服每隔两分钟就会“蹦”到你面前，询问是否需要服务。

　　另一家名为“广州三色堇丰胸产品官方网站”的网站则能直接登录。在“产品资质”一栏，名为“专利证书”、“中国质量体系认证”、“企业法人营业执照”的图片在滚动播放。最下端还有不少“顾客好评”，几乎无一例外都给予产品“五星”评价。据了解，其丰胸套装从498元到1720元不等。

　　另外，“拜迪蕾娜·红酒木瓜靓汤”、“老中医七子白官网”两家网站都能直接登录，客服也可正常接通。还有两家在弹出安全提示后，也可登录。

　　同名官网分属两家公司

　　记者以消费者身份与“卡芭娜左旋360咖啡”在线客服交谈，客服表示该产品无任何副作用，无效可全额退款。当记者问产品所属公司及生产厂家时，客服表示卡芭娜是“广州赢特保健食品有限公司”旗下产品。

　　记者随后致电“广州赢特保健食品有限公司”，对方表示该公司仅生产谷物膨化粉、营养预混料等，“从未听说过‘卡芭娜’”。记者又同“卡芭娜左旋360咖啡”客服联系，表示有媒体曝光产品涉嫌侵害消费者权益，该客服迅速回复：“我们保证是正品”。

　　另一网站“广州三色堇丰胸产品官方网站”的客服为打消记者的疑虑，介绍三色堇已销售6年多，帮助7000万的客户成功美胸。此外，还发送“三色堇获10000万网民芳心，入选新华网‘百姓信赖保健品’”网页截图给记者。“我们每套产品上均加贴了防伪标签，买家可刮开防伪标签的涂层查询。”见记者没有反应，该客服数次催促记者提供详细地址以发货。

　　“老中医七子白官网”网站的客服相较之下较为谨慎，不愿直接提供公司名称。记者在该网站查到其自称公司名为“广州生物科技有限公司”。而在另一个几乎一模一样的网站中，公司名称则是“广州汇宾生物科技技术有限公司”。（记者 赵晨）