“纯玩团”若不纯可投诉 需掌握合同录音等证据

　　中新网9月22日电 国庆节马上就要到来了，很多消费者都参与了“纯玩团”的旅游模式，如何在旅游的过程中维护自身权益？中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏做客中新网财经频道视频访谈间时表示，“纯玩团”不是纯玩，可以向有关部门投诉，但需要掌握合同、录音等证据。

　　刘敏解释，纯玩团是从新《旅游法》颁布实施以后出现的，在旅游过程当中，不得强制购物，特别是不能够让消费者在他限定的地方去购买物品，保证消费者有一个比较愉快的旅游的环境。

　　刘敏也表示，纯玩团出现以后，有些人打着纯玩团的名义，实际上并不是搞那种纯玩，那么这种情况下，消费者可以按照《消法》或者《旅游法》的规定，向旅游部门，比如打12301的电话投诉，也可以打12315，或者消法的电话，向消费者协会投诉。

　　刘敏强调，在投诉的时候需要掌握一些证据。比如签订的合同，还有录制一些音频视频保存好，大家一起出去玩的时候，都有团友，都是互相证明的证据，证明是确确实实这个纯玩团没有达到纯玩团的要求，这样的话保存好这些证据，是维护好咱们旅游权益一个很重要的武器。(中新网财经频道)