研究报告显示:网络“社会戾气”没想象的那么大

    今天，复旦大学传播与国家治理研究中心发布《中国网络社会心态报告（2014）》。报告显示，“反腐”被受访网络用户认为是最令人满意的议题，61.6%对“自上而下”的反腐效果持乐观态度；此外，网络用户中，持“不公平感”和“不安全感”的比例接近半数，其中“70后”表现最强烈；但报告同时发现，与之前对于互联网上“社会戾气过高”的说法不同，网络非理性并未成为主流，社会戾气在一定程度上被放大。

    据悉，该报告由复旦大学特聘教授李良荣领衔。项目组以新浪微博平台上多元职业、多元社会群体的1800名网络用户，在近两年间所发布的所有微博文章为样本，就社会议题、社会情绪、群体认同与网络行动、社会思潮等问题，对样本进行了不同社群、年龄、地域、学历等方面的比较研究后形成。

    报告显示，在所有议题中，“反腐”以22.9%的提及率排在第二，仅次于教育议题，超越了房价、收入分配、户籍等传统热题。而且，体制归属、教育水平、地域等客观因素，对反腐议题的影响并不显著，表明该议题已经渗入社会各个群体和阶层。其中，社会底层群体（如农民工、普通工人等）和党政军体制内工作者（如公务员、军人等），对反腐关注的“持续性”最强。

    从满意度看，反腐被最多的网络用户认为是最令人满意的议题。相比之下，位列满意度第二的教育议题，“得票”不到前者的四分之一。另有211位用户对“自上而下”的反腐效果作了评论，其中61.6%持有乐观态度，仅有0.9%带有悲观情绪。

    报告还对网上负面情绪予以关注。数据显示，“不公平感”和“不安全感”是现今社会相对广泛的负面情绪。网络用户中，持有上述情绪的用户，分别占比44.7%、41.3%，均接近半数。其中，进入中年的“70后”与社会底层群体，往往是上述负面情绪的最强烈表达者。

    数据显示，51.2%的“70后”表现出了或强或弱的“不公平感”；64.8%的社会底层在微博中表现出或多或少的“不公平感”，其中25.1%具有强烈的“不公平感”；就教育水平而言，大专（高职）学历的用户表达“不公平感”最强烈。

    “不安全感”与之类似，但特性在于：强烈感觉“社会不安全”的“60后”、“50后”，比例同样在半数以上，具有年长化特征。此外，商界精英与高资产人士成为持有“不安全感”情绪的第二大群体，占比45.8%，财富两极人群均表现出较强的焦虑情绪。

    网络社会里谁最有“人缘”？报告指出，教授、律师、记者等知识专业技术人员，在不同地域、社群、教育水平、年龄以及体制内外的人气，普遍居首，具有“跨界好感”。而且，学历越高，所获好感度越强，“男女通吃”。数据显示，50.0%的社会底层群体偏爱这些人，14.3%的底层用户明确表示“愿意响应知识技术群体的网络行动号召”。

    报告对网络戾气的研究结论，颇引人瞩目。与之前对于互联网上“社会戾气过高”的说法不同，报告发现，网络抗议人数没有想象中高，社会底层组织化程度有限。

    报告显示，在1800个样本用户中，仅有14.6%的网络用户在近两年来，采取过价值诉求取向的网络行动抗议；仅3.3%的网络用户担任过某种形式的网络抗议发起人。另外，在可判断的有效样本中，84.0%的网络用户无固定批评对象，仅有6.8%将特定政策、制度或组织作为固定批评对象。

    此外，虽然社会底层群体在网络抗议行动上，相比其他群体突出，但其微博动员意愿不强，内部的组织化程度有限。仅有15.9%的社会底层群体在抗议时，会寻求本群体其他人士的支持，是四个群体中同群体动员最弱的；在响应网络行动的群体选择上，仅22.8%的社会底层群体，选择响应本群体的网络行动号召，低于其他群体三成或以上的数据。

    对国家未来，报告发现，53.3%的用户对未来政治形势持“乐观”态度，对未来经济持“乐观”态度的用户比例为82.5%。

    在经济层面，网络用户对改革开放以肯定态度为主，在可明确判断其态度的样本中，64.7%更认可市场主导的经济模式；在政治层面，72.5%的用户认为改变中国社会现状的有效方式是“自上而下”，64.4%认为其中主导力量是“政府”。这表明，中国社会更进一步的希望被网民寄托在国家身上。

    本报上海10月16日电