实体书店“暖流”回潮 24小时书店模式值得关注

　　随着图书销售渠道的拓展以及大众阅读习惯的改变，2012年、2013年多家知名书店以迅雷不及掩耳的速度纷纷倒闭，北京的风入松、第三极书局消失，济南三联书店、致远书店关门，这种局势下书店纷纷寻求突破，转型“24小时书店”成为一种创新。今年7月全国11家24小时书店召开研讨会，让实体书店再次成为焦点。几个月过去，24小时书店模式是否被读者认可、这个模式能否被更多大城市书店借鉴值得关注。

　　超预期销售翻番>>　“24小时”扩大品牌的意义更大

　　北京三联韬奋书店可以说是11家24小时书店里最受关注的，因为它有历史，文化底蕴深厚。今年4月转型24小时运营以来，北京三联韬奋书店这盏午夜仍然亮着的“灯火”吸引了更多读书人。

　　三联书店副总经理、北京三联韬奋书店总经理张作珍给记者提供了一个数据：从4月8日试营业截至7月27日，该店营业110天销售良好，夜间总零售额220万元，每夜平均达到2万元；白天总零售额473万元，日均零售4.3万元；总零售额达到693万元，每天零售额为6.3万元，是去年每天零售额的2倍。张作珍称，“从转型24小时书店以来，销售额基本上翻一番，完全超出了我们的预期。”

　　张作珍称，开24小时书店是一种尝试，当时出版社也没有期望“24小时”后销售能扩大多少，最大期望是收回投入成本。“但是，书店转型24小时之后，得到了大家的认可，来体验和购买图书的人非常多。另外，三联韬奋书店转型的意义很大，通过大家对24小时书店的认可，可以扩大三联书店这个品牌。”

　　11家24小时书店除了北京三联韬奋书店之外，还有来自深圳、广州、青岛、杭州、郑州、西安等地各具特色的书店。青岛“明阅岛”24小时书店也是想用来扩大“明阅岛”这个品牌。青岛新华书店(集团)有限公司副董事长李茗茗称，青岛新华书店开办24小时书店，目前来看社会效益的考虑大于经济效益的考虑。“我觉得‘明阅岛’24小时书店，应该是‘明阅岛’品牌系列未来发展的一个探索。未来有可能要进行‘明阅岛’外文书店、‘明阅岛’艺术书店、‘明阅岛’古籍书店等品牌的打造。”

　　不仅是销售时间拉长>>　“24小时”代表一种生活方式

　　24小时书店的意义不完全在于拉长了售书时间。24小时书店要解决三个问题，一是让读者进得来，二是读者进来以后留得住，三是留住以后读者愿意消费。也就是说，要真正把人流变成客流。三联韬奋书店转型后的措施值得借鉴：“升级服务，提升读者阅读体验；举办多种活动，吸引读者到店体验和购买；探索创新经营模式，与雕刻时光咖啡馆联动经营。”

　　张作珍称，三联书店出版社当时专门拨付近80万元对书店进行升级改造，增加空调、整修停车场、升级电脑，更新书架、书台，增设阅读桌、阅读凳、阅读灯、阅读垫，开设免费Wi-Fi,书店还借助出版社的优势邀请文化名人举办文化沙龙。这样书店就不仅仅是卖书的地方，而成为城市休闲之地。“当然，11家率先试水者对于24小时书店有个共识，就是必须以书为主。”

　　10月底，中国青年报社会调查中心的一项调查显示，48.3%的受访者所在城市有24小时书店，49.8%的受访者去过24小时书店，82.6%受访者愿意去24小时书店，60.9%受访者感觉24小时书店是很好的夜生活方式，69.2%受访者认为24小时书店引领了一种热爱阅读的生活方式。

　　书店经营各有思路>>　“24小时”不能盲目跟风

　　张作珍称，24小时书店对于全国的书店或许能起到一个示范作用，在书店的转型上有个引领，其他城市也可以尝试24小时经营模式。

　　但是，不少业内人士也强调不能盲目跟风于24小时书店模式，书店要综合分析自身是否有条件转型24小时。张作珍称，公益性是24小时书店的普遍追求，是文化担当，是一种对文化的坚守。对于一些品牌书店，政府应该加大扶持力度。“各地政府都应扶持能起文化名片作用的人文书店，当然书店拿了政府扶持资金也应该投到书店中去。国家给了我们100万元扶持资金，目前我们对三联韬奋书店的总体投入已超过了这个额度，抓住机会使用好这个资金，还想在北京之外把24小时模式复制到三联书店中去。”

　　谈到济南还没有出现24小时书店这种经营模式，张作珍称，“山东省是文化大省，文化底蕴很深厚，其实可以做。一个城市应该具备一个文化名片一样的书店，没有这个书店，一个城市的魂就少了很多。” 记者 师文静