旅游市场跌宕起伏 出游变刚需并购暗涌起

　　2014年，旅游市场可谓跌宕起伏。国内旅游电商和实体旅行社间的竞争更是日益激烈。同时，出境游的多方利好以及国家对旅游产业的支持，也让业界看到了希望。

　　站在2015的起点上，本报邀请了几位本地实力旅行社的负责人，一起回顾2014经历的那些让人热血沸腾的时刻。闲谈间感叹世事无常之余，也更坚定了前进的信心。对呀！这是个朝阳行业，即使曾经跌倒了，拍拍身上的泥土，重新上路便是。仰起头，便会迎来一脸阳光！

　　文、图/记者高敏华 通讯员黄笑群、何佳怡、胡毅珊

　　嘉宾

　　南海中旅副总经理陈翠华

　　佛山国旅副总经理黄慧敏

　　禅之旅副总经理黄海腾

　　佛山中旅市场部总监张燕

　　佛山广之旅策划部经理关宇通

　　【关键词】

　　1元旅游

　　新闻背景：2014年年初，在线旅游掀起门票价格战。随着“1元门票”火热，更多网站加入进来，“1元”顿时成为旅游市场上最流行元素，有传统旅行社感叹“玩不起”，也有部分传统旅行社跟风炒作“抢眼球”。不过，“1元游”价格战没玩多久，一些在线旅游公司陷入亏损困境。

　　点评：“从整个市场情况来看，传统旅行社和OTA(在线旅游服务代理商)的基因不同，经营模式不同，贸然跟着OTA操作并不可行。”佛山广之旅策划部经理关宇通表示，传统旅行社和OTA虽然存在竞争关系，但更多的应该是积极发挥各自范畴的优势，拓展业务，加强彼此的合作，从而促成多渠道的业务营销网络。

　　佛山中旅市场部总监张燕认为，旅游市场向网络化、散客化发展已经是必然趋势，线上线下的融合才是传统旅行社发展之路，“扩大销售网点同时大力发展电商平台服务，传统旅行社才能为市民提供更方便的旅游服务。”张燕说。

　　【关键词】

　　旅游免签

　　新闻背景：在APEC峰会期间，中美两国间达成签证延长协议，两国间商务和旅游签证有效期延至10年。随后，欧盟和其他境外目的地也跟进对中国公民放宽签证要求。一石激起千层浪，不少游客都把出游计划重新锁定欧美。2014年12月3日，国家旅游局正式对外宣布，截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次。

　　点评：“这传递出一个非常积极的信号！”南海中旅副总经理陈翠华表示，在国际层面更多的国家向我国游客抛来橄榄枝；在国内层面，越来越多人有能力选择出国旅行，让今年欧洲游成为出境游的“黑马”。陈翠华预测，2015年旅游市场将面临更大的机遇。

　　佛山国旅副总经理黄慧敏认为，面对着签证放缓，游客多次往返的便利，旅行社需要多开发有主题的特殊旅游产品，为客人制造差异化旅游体验。

　　“2014年仅仅是开了一个头，2015年有俄罗斯莫斯科国际旅游展、米兰世博会的前期准备等活动陆续到来，未来旅游市场其实还可有很大的发挥空间。”关宇通表示，关键在于旅游行业能否抓住机遇，在危机中寻求突破点。

　　【关键词】

　　全国假日办撤销

　　新闻背景：2014年9月，运行14年之久的全国假日办正式撤销，取而代之的是国务院批准建立的国务院旅游工作部际联席会议。

　　业界认为此举是国家愈加重视旅游市场的运营管理、顺应市场需求变化的体现，为实现“2020年基本落实带薪休假制度”这一目标而进行的重大举措。

　　点评：“这正体现了旅游已经成为人们生活的必需品，而且游客对旅游品质的要求也越来越高，不再满足于集中假期出外走马观花。”南海中旅副总经理陈翠华表示，“假日办”的撤销若能引导消费者更倾向于错峰出游，或者落实“带薪休假”，必将促使旅行社进一步转型升级，从原来提供单一观光游产品逐步升级为市民的“出游管家”。

　　关宇通认为，“假日办”的撤销将更扩大个性化旅游市场的需求。

　　黄慧敏表示，旅行社作为线下服务渠道，更希望扮演一个“为游客提供一个可信任、便捷的服务和保障”的角色，帮助客人简化出游前的准备工夫，让客人能够专心于享受旅途中的风景和心情。

　　【关键词】

　　并购

　　新闻背景：2014年，对于旅游行业来说是并购重组年，无论是酒店还是旅行社，甚至在线旅游市场，都发生了多起大规模并购事件。万达将几家传统旅行社收入囊中，携程投资同程，众信重组竹园国旅，阿里投资石基……旅游业突然成为炙手可热的投资领域，资本市场频现巨头身影。

　　点评：“近年来越来越多的战略投资人、金融机构、风险投资进入旅游领域，旅游业的并购扩张如火如荼，为了实现资产的资本化，扩充融资渠道，获取更多现金流。目前旅游产业的发展已经进入多元投资，竞争和合作并存的新时代。”禅之旅副总经理黄海腾分析，如今旅游市场，要求旅行社必须做强产品外，还有开发强大产业链，购买酒店、景区等等与旅游相关连的产业，但这些是旅行社的短板，因为旅行社是没法有这么多的资金支持，所以最好就让大财团并购。除了万达之外，其他旅游地产大佬如华侨城、雅居乐等或将先后对旅行社发起收购的消息也见诸报端，似乎在昭示着传统旅游行业洗牌潮即将到来。但暂时此风并不会一下子让传统旅行社全部倒闭的。因为不少地产商对旅行社经营经验缺乏。所以目前来讲，旅行社还是用心做好旅游，静观其变。

　　“其实并购风应该说早已刮到佛山，可能暂时还不太明显，但随着时间的推移这种情况将逐步明显。而在这个过程中，只有做出旅行社自己的特色，才能立于不败。”张燕说。