小米跨界玩家装靠不靠谱？ 低价装修引质疑

　　新年伊始，雷军进军家装，投入6000万元资金到陈炜的“爱空间”，助力后者全新打造“小米家装”又成功上了头条。尽管有钱任性，6000万的投资却不是能“上头条”的“杀手锏”：699元/平方米的报价；20天完工；手机监工、不用去工地、有需要的话设计师上门服务。三大“卖点”无一不吸引眼球。号称极致的零利润服务到底是不是炒作？低价装修到底靠不靠谱？雷军是来救世还是来搅局的？

　　低价装修引质疑

　　“不要6900，不要3900，只要699，低价装修带回家。”2015年，小米雷军扔出的第一发“炸弹”就迅速引爆了业界话题，号称“零利润”的家装，每平方米报价仅699元，并且“根据客户需求可低至568元/平方米，甚至更低”！

　　对于价格敏感型的消费者而言，小米家装的这一卖点无疑具有极大的吸引力；而正是这一低价策略，引起了业界不少质疑的声音。“699元/平方米的零利润价格、20天完工的说法，我觉得是在炒作。699元的价格，换做其他人也能做出来，但是品质谁来保障？”有业内人士直言，报价结合工期来测算的话，很难支撑，除非是烧钱换名头，“20天加班加点完工，如果工程量少，你可以这样做。如果工程量多，你能让上百工人加班加点施工吗？因此，上面提到的699元和20天，都是根据最低标准做的一个理想化数字。如果你要造型，如果你要个性，你就要加钱加时间，最终得出的数字肯定不止699元，不止20天。如果达到陈炜说的每年3000-4000个工地的规模，每个月则有超过300个在建工地，那最低则需1000人规模的工人。培训管理这样庞大的工人团队，就业务和收入支撑来说很难”。

　　三大卖点直击痛点

　　必须承认的是，此次“小米家装”祭出的三大卖点都堪称直击痛点：“699元/平方米低价零利润”，针对家装行业收费；“20天完工，晚1天赔1万”针对家装工期拖延，业界一般合同工期是90天，逾期有少量滞纳金；“自养施工团队”，针对家装行业施工质量参差不齐的问题。

　　小米家装的收费方式，按照建筑面积算，62平方米43000元，78平方米54000元，设计费只收一元。据了解，这个标价不包含家具和配饰，以及任何的软装需求。这样的价格的确价廉物美，那么小米家装如何盈利呢？其实，小米采用了“一王三后”的价格政策。用低价吸引消费，同时在软装配饰等方面获取利润。

　　20天完成3个月的活儿，能做到吗？据悉，这个工期的承诺不限面积，62平方米和125平方米都是20天完工。小米家装甚至提出，多1天完工赔1万元。小米虽然有钱，但也不傻，承诺20天完工的条件是：施工环节相对标准，如果提出比较复杂的个性要求，需要在20天的基础上加天数。也就是说，20天工期提供的只能是“标准化”的配装。

　　有些现实问题不得不提，与小米产品一样，小米家装目前也并非无限量提供服务。据了解，目前小米装修团队，一个月最多能接30单，再多，产业工人忙不过来，20天完工也没了保障。想要得到机会，必须得抢！

　　互联网打法“杀进”家装

　　在江湖上，雷军因为小米品牌的成功声名显赫，带着绚烂的光环到处做投资，似乎没有雷军不敢做的。在家居行业，陈炜也不是等闲之辈，多年博洛尼家装总裁的经历，不缺令同行望其项背的创意，他的爱空间2014年才成立，就冠以科技的名头，宣称自己是“第一家标准化家装互联网公司”。雷军与陈炜愉快牵手，小米拿6000万元下注爱空间，出手就是大手笔。

　　越来越多的跨界资本投入家装行业，从侧面也反映出家居行业的生命力和吸引力，在一定程度上对于家装行业的发展将会起到积极的作用。业内认为，从目前来看，小米家装前期提出的几个卖点，实际上是小米模式和家装特色服务的整合。消费者的消费需求是多元化，家装市场也是多元化的，因此小米家装提出的几个卖点能够契合一部分消费者的家装消费需要。不过，任何模式对于一个行业的冲击和影响，都要经过一个时间周期后才会显现，现在去评判小米家装是否会成功为时尚早。

　　“小米家装不管成功与否不重要，但小米家装互联网思维在家装方面的创新和探索值得去学习”，有专家认为，在家装行业，标准化的可复制的产品，应加入更多的创意，用创意为“标准化”带来不同的体验。而客户体验则时间轴更长，同时超出预期则是“强调客户体验”的核心，智能家居和移动互联是实现良好的客户体验的方式之一。同时，以新的理念和新的商业价值观，有效整合和提升行业已有的特色服务，将会成为众多家居企业思考的方向。小米家装提出的家装标准化，包括标准化施工、透明化价格是未来家装的方向。

　　南方日报记者 许蕾